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在中国,教师是个为人师表的职业,如果孩子有个好老师,家长就放心得多。

在加拿大,如果买卖房子的客户有个素质好的经纪人,买卖房屋的交易通常都会顺利进行,不大会节外生枝,客户们也都会比较开心。

由于工作的缘故,接触了无数的地产经纪同行,各种素质的都有,但给人印象最深,令人难忘的是那些素质高的经纪。这里就给大家聊聊我遇到过的这些高素质经纪的点点滴滴。

还是在我才入行第一年的冬天,一个大雪飘飘的夜晚,我和客户一道谈成了一个Offer,送客户回到家,已经过了半夜12点了。离开客户家不久,就接到卖方经纪的电话,说谈成的Offer里有一处小错误,要立即改正。我不太情愿地说,等明天改好了我送给你如何?卖方经纪说:不行, 今晚一定要改过来。你告诉我买家的地址,我会尽快赶到,你等着我。

我回到客户家不久,卖方经纪也赶到了。原来我在Offer里写了卖家的房屋里包括了纱窗门,但实际上没有,一个很不起眼的小错误,当时大家都没有意识到。买家在改正的Offer上签了字,卖方经纪连连对我的客户说 打搅了,连夜就赶着将改好的Offer送给卖家。

在谈Offer前,我有了解到这个卖方经纪是个大牌经纪,他的业绩每年都在公司里排第一。但让我震撼的是这样的大牌经纪,为了避免他的客户受到损失,为了改正这个小小的错误,而连夜奔波,亲力亲为。这真是个素质高的大牌经纪。

这个高素质大牌经纪的做法给了我很大的教育。从此我在起草Offer时,都力求精准,遣词造句都力求在出现分歧时能保护到我的客户。

还有一年的冬天,我带客户看士嘉堡的一间空房,因为房子空着,客户对房子有些兴趣,我们就掩上门,仔仔细细地看了大概20 多分钟。等我们出了门,才发现门口等着一位经纪,鼻尖和耳朵都冻得有些发红。看到我们出来,他才招呼他车里的客户过来看房。

我虽然只是轻轻地跟他点点头,但内心却是隐隐地被感动:这年头,能这样尊重同行和客户的经纪也真是难得,难得他大冬天里也不进屋,不打扰我们看房。

这位经纪虽然个头瘦小,看似有过病痛。但他表现出来的这种素质,我想,凡是跟他打过交道的人,都不会小看他的。

有位新出道经纪的客户看上了我代理的一间房子,这位经纪和我约好晚上8 点在卖家谈Offer。到了时候,这位经纪带着她的客户就直接上了谈判桌。稍有经验的经纪都知道,这是应当避免的情形。我就提出要不让买家先回避一下,在地下室或车里先等一等, 并带买家去地下室。但这买家却出了门。回过头来,这位经纪知道后,立即起身说:你怎么能让我的客户黑天昏地的在外面等!并追了出去,将她的客户带回屋里。

卖家看着情形有点尴尬,就开玩笑道:这位经纪挺直率啊!我也感到这位新同行有点”初生牛犊”的性格, 但她表现出来爱护自己客户的情感却是发自内心的,这种浑然天成的良好素质不是个个经纪人都具备的。具备这种素质,一定也能成为一个优秀的经纪人。

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