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旅行社与酒店的合同注意事项

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旅行社在和酒店合作的时候,最好是签订一份酒店预定合同,合同内容必须包括有效期、客房类型、额外服务、早餐类型、客房价格、返佣、淡季旺季可预订客房量等。下面我会详细介绍一下各个要点。

客房预定

客人在入住前与酒店达成的租住协议;预定在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了一种合同关系。

客房预定的作用

· 为确保客人在目的地的住宿(尤其是在旺季)

· 为了更好地满足客人的需要

· 以便酒店事先做好迎接客人入住的准备工作

· 以便酒店进行订房管理控制工作,让旅行社获得最理想的可预订房量

国际酒店通行的几种收费方式

· 欧洲式(European Plan,简称EP)

只包括房费,而不包含任何餐费的收费方式,为世界上大多数酒店所采用

· 美国式(American Plan,简称AP)

不但包括房费,而且还包括一日三餐的费用,因此,又被称为“全费用计价方式”,多为远离城市的度假型酒店或团队客人所采用。

· 修正美式(Modified American Plan,简称MAP)

包括房费和早餐,还包括午餐或晚餐的费用。这种收费方式较适合于普通旅游客人。

· 欧陆式(Continental Plan,简称CP)

包括房费及欧陆式早餐,早餐包括冷冻果汁、烤面包、咖啡、或茶。

· 百慕大式(Bermuda Plan,简称BP)

包括房费及美式早餐,早餐包括冷冻果汁、烤面包、咖啡、茶、鸡蛋、火腿或香肠等肉类。

客房价格种类

· 门市价(Rack Rate)

· 折扣价(Discount Rate)

是酒店向常客(regular guest)或常住客(long-staying guest)或有特殊身份的宾客提供的一种优惠价格。

· 商务合同价(Corporate Rate)

多指与公司的协议价。

· 团队价(Group Rate)

是酒店为团体宾客提供的折扣价格,其目的在于吸引大批宾客,从而大量地出售客房。

· 旺季价(Peak/Busy Season Rate)

是酒店在营业旺季为最大限度的提高客房经济收入而采用的一种价格,一般是在标准价的基础上上浮一定的百分比。

· 淡季价(Slack Season Rate)

是酒店在营业淡季为吸引宾客住店而采用的一种价格,一般是在标准价的基础上下浮一定的百分比。

· 免费房(Complimentary Room)

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