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也谈白人轮椅女在华人超市发飙

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万沐

这几天华人社区的一件重大新闻就是,一名坐轮椅的白人女子在士嘉堡丰泰超市发飙的事。事情源于这名白人女子在这家华人超市购买食物时,由于华裔服务员英语沟通不畅,该轮椅女突然大叫:“Go back to China.” 即滚回中国去,这段冲突被一名中国学生制成视频放到网上后,引其中西舆论大哗,不仅成加拿大华人社区的焦点话题,连远在英国的《每日邮报》(Daily Mail)也有报道,加国移民部长更在公开场合对此行为表示谴责。

作为一名居住在多伦多的华裔移民,我对此事是这样看的。

第一、尽管这个轮椅女出言不逊,但提出的华人超市的问题却值得深思。的确,在加拿大的许多华人超市,有一些服务员英语沟通有问题,这给外族裔的顾客消费带来了很大的不便。华人超市作为一个商业机构,在考虑自身雇佣服务员成本的同时,确实应该考虑到自己提供服务的质量,如果顾客与服务员沟通有问题,不仅客人得到的服务大打折扣,超市本身的生意肯定也会受到影响,造成恶性循环。所以,这点一定要引起业主的足够重视,同时也要举一反三,全面提升超市的管理和服务质量,避免造成其它不快事件的出现。

第二、对于社会上一些需要帮助的人多一份宽容。其实轮椅人士本身就是社会弱势群体的一部分,由于行动的不便,心情容易焦虑急躁,处事失当也在所难免。即使健康人士在生病或者遇到困难的时候,心理失衡也是常有的事情。所以我们没有必要把她看成一个“当地人”、一个“白人”,只需要把它看成一个行动不便的人就行了!

第三、有人将此事上升到种族歧视,我认为也大可不必,这种定位甚至对她是一种过分的抬举。其实从中国来的人都很清楚,此类事件在中国实在是司空见惯,包括地域歧视、身份歧视、年龄歧视,各种歧视不胜枚举!对于制度性的固然应该抗争,但对于修养不够者的所作所为,大家也不过就是付之一笑而已。

我们来到加国,这里确实相对来说是一个很和谐、很友善的社会。对于个别人的不当行为点到即止。既然联邦移民部长都已经表态了,华人也就没有必要继续深究,不要因为这件事情又给自己惹来不宽容的社会标签。

总之,移民到国外,文化冲突难免。总的来说,包容很重要,和谐才能共生嘛!

加拿大国际电视(CCCTV)2017/6/3首发

www.ccctv.ca


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10 条评论

  1. 2017年6月8日 11:33指南针

    great points

  2. 2017年6月8日 13:32Peggy

    只有当你有足够民族自信,你才有可能变得宽容。 但原国人尤其海外同胞早日脱离“祥林嫂”式的心态。

  3. 2017年6月8日 14:19retter

    博主真的是完全不懂白人世界的游戏规则, 会哭的孩子才有奶吃

  4. 2017年6月9日 05:22Wonder

    很遗憾不能苟同。这种事情也不是什么没有自信,才会不宽容的问题。残疾人应该得到社会的照顾,但是照顾是有度的,除非那人是精神上的问题,否则她必须为自己的行为负责。

    我听一个银行客服的朋友说,开始的时候有时候没听懂客户的话,会请对方重复一次,有的客户就说你英语太差,浪费我的时间,甚至有人说你根本就不配干这个工作等等。顾客有权利对她的英语水平表示不满,虽然非常粗鲁,但是可以理解可以宽容。那个残疾人如果也这么表达她的不满,甚至更粗鲁些,都可以理解宽容,但是Back to China 这话已经明显过界了。

    把所有不愉快都归结于种族歧视的做法不可取,是一个人内心极度自卑的表现;同样不分青红皂白主张宽容忍让的圣母裱,也是一个人 没有足够分析判断能力的表现,同样不可取。

  5. 2017年6月9日 16:02annie

    我觉得,“歧视”到提不上,她只不过是一个残疾人,并是一个非常没有思想水平和道德水平的残疾人,一个普通没法再普通的顾客而已。但是当这种场合出现时只是希望有人能用她能懂的英语回复她,因为这并不是必须讲英语的地方,起码也显示出对中国人说话也要客气点,因为她需要的是别人对她的服务,不要太肆无忌惮。只是照个图片贴在网上不会增加对中国人的同情。

  6. 2017年6月9日 17:30janet

    赞同wonder的观点。身残不可怕,可怕的是脑残。

  7. 2017年6月9日 21:16kenny

    我想说的只有一点,作者说了很多,却不知道在中国超市的工作的环境,这里工人拿着是最低时薪,但他们的工作却一点都不轻松,为什么他们要拿这么少钱做比别人累的活,那是因为他们语言不行,知识不够,他们很多人的家庭条件不允许他们先学英语,先锻炼能力再去工作,他们很多都是从穷苦地方来到加拿大,很多只有小学毕业,还有很多人已经年级很大,是他们的子女团聚移民出来,当你同情残疾人,先设身处地为弱势的他们想想,这些年龄可以当你父母的人,为什么要拿最低钱,做辛苦活,被骂还只能忍着,自己的乡亲还一脸正气的说你怎么可以不会英语出来工作,却不知道你一分钟前在做前台一分钟后就要去清理卫生,在中国超市没有固定职位,只有手不能停,哪里有活哪里去。 本是同根生相煎何太急,当你可以对白人多点体贴,请对我们也友善点,不要太苛刻了,谢谢

  8. 2017年6月11日 05:30萬沐

    其实,如果有人觉得这个事情不能放下,现在完全可以去提告。没有必要在这里来抱怨。

    现成的录像都在那里,赶紧去行动吧!

  9. 2017年6月11日 22:060x00

    又见洗地的

  10. 2017年6月16日 22:16ICE

    这个女人是一个不受欢迎的顾客。因为她根本就不是来正常消费的。有人给她解释,她还是嚷嚷。作为店家,完全可以请她OUT THE DOOR。不关乎歧视问题。

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