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十月金秋,加拿大赏枫路线推荐

说起加拿大的秋天,最有名的莫过于枫叶了。作为加拿大的标志,火红的枫叶不仅出现在国旗上,也成为装点加拿大秋季的最美景色。 说起加拿大旅游,不得不提有名的赏枫路线和景点。其中以枫叶大道(Maple Road)最为有名。 绵亘安大略、魁北克两省,途径安大略湖、圣劳伦斯河、金斯敦、西港小镇,由40、417和407号公路串连而成,总长达800公里。沿途穿越峡谷、河流、山峦和湖泊,… (阅读全文)

十月金秋,加拿大赏枫路线推荐

说起加拿大的秋天,最有名的莫过于枫叶了。作为加拿大的标志,火红的枫叶不仅出现在国旗上,也成为装点加拿大秋季的最美景色。 说起加拿大旅游,不得不提有名的赏枫路线和景点。其中以枫叶大道(Maple Road)最为有名。 绵亘安大略、魁北克两省,途径安大略湖、圣劳伦斯河、金斯敦、西港小镇,由40、417和407号公路串连而成,总长达800公里。沿途穿越峡谷、河流、山峦和湖泊,… (阅读全文)

加拿大购物旅游

加拿大位于北美洲北部。这里的旅游业发达,在世界旅游收入最高国家中排名第九,也是每年世界最佳居住城市评选中,最多国内城市名列前茅的国家之一。 千岛湖群、落基山脉,气温宜人的温哥华,景色秀美的维多利亚,民族风情聚集的魁北克省……还有什么理由能拒绝这个世界上面积第二、空气质量全球第三的国家呢? 旅游行业数据显示,中国可能在2016年,成为加拿大第二大游客来源国… (阅读全文)

加拿大购物旅游

加拿大位于北美洲北部。这里的旅游业发达,在世界旅游收入最高国家中排名第九,也是每年世界最佳居住城市评选中,最多国内城市名列前茅的国家之一。 千岛湖群、落基山脉,气温宜人的温哥华,景色秀美的维多利亚,民族风情聚集的魁北克省……还有什么理由能拒绝这个世界上面积第二、空气质量全球第三的国家呢? 旅游行业数据显示,中国可能在2016年,成为加拿大第二大游客来源国… (阅读全文)

税务局:家庭实行分开报税后果很严重

加拿大总理哈珀在2011年联邦大选时曾经承诺,保守党当选后,只要一消灭财政赤字,就让有未成年子女的家庭分开申报所得税。这个承诺的兑现眼看就要到来。但是法语《新闻报》通过信息公开法获得的一份加拿大税务局的分析报告说,这项政策的实行将使税率计算变得更加复杂,给国库和各省财政带来不容忽视的损失。 所谓分开申报所得税(income splitting),指的是允许家有十八岁以下… (阅读全文)

导游证技巧心得:处理游客投诉的方法

尽量采用个别接触的方式 一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方,比如, 在导游员单独住的房间里,或把游客请到另一边等,切忌在游客中间议论交谈,也不要… (阅读全文)

旅游业务操作师

旅游操作师就是我们常讲的计调,所谓计调就是计划调度,在一次完整的旅游活动中必不可少的用到车,房,导游等,所以这个计调就是统筹上面所有工作的的人员;具体为旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。 计调的分类 计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类: 1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调 2、接客… (阅读全文)

导游人员的类型

在国外,一般把导游人员划分为出境游导游和入境游导游,其中出境游导游习惯上称为领队,而入境游导游则具体又分为专业导游员、业余导游员、义务导游员和景点讲解员。我国则按照工作性质和范围,把导游人员划分为全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员三种基本的类型。 1.全程陪同导游人员 (national guides),简称全陪,是受组团旅行社委派,作为组团社的代… (阅读全文)

地接社简析

地接社简析 地接社就是当地的旅行社;组团社就是游客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可能跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。 一… (阅读全文)

旅游行业知识系列(十二):安省旅游行业的教育要求

安省旅游法要求所有旅行社必须又至少一个“有足够经验”的个人监督管理。这个“有足够经验”一般是指有至少3年的旅游销售经验。所有旅游监管人必须在接受职位的6个月之内完成TICO监管人测试。   总的来说,旅行社必须由一位满足以下几点要求的个人监督管理: ·        必须完成旅游监管人测试 ·        被注册主管认定为有“足够的经验”去掌管旅游服务业务 ·        在2010年就被T… (阅读全文)