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导游的分类

(一)按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员 海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者… (阅读全文)

什么是旅游顾问

旅游顾问具体是干什么的。简单的说就是评估,线路优缺点、风险性,推荐好景点,实惠区等等。。 旅游顾问,能够提供旅游目的地当地旅游服务的旅游从业人员。服务包括租车、导游、住宿(客栈)、特色游玩介绍、优惠门票预订、特别注意事项、几日游线路设计打包等。旅游顾问以个人为体现,一般很少是团体或公司。旅游顾问可通过与网友沟通,直接为其提供服务。 通常情况下,旅游顾… (阅读全文)

初级导游人员

初级导游人员是指获导游人员资格证书一年后,通过技能、业绩和资历三方面考核,合格者自动成为初级导游人员。 1.初级导游人员的要求 ①了解我国的大政方针和旅游业有关的政策法规。 ②掌握当地主要游览点的导游知识;了解我国主要旅游景点和线路的基本知识。 ③了解与业务有关的我国政治、经济、历史、地理、宗教和民俗等方面的基本知识。 ④了解有关主要客源市场的概况和习俗。 … (阅读全文)

什么是旅游保险

什么是旅游保险是针对出国旅行途中可能发生的各种意外(除疾病、外科手术、自杀、战事变乱、职业性运动竞赛与故意行为外)所导致的一切意外死伤事故所做的保障,一般皆可获得保险公司理赔。其特点是保障旅游安全,责任全面,保障高。 旅游保险保障 一般的“旅游保险”的保障范围大致分为四部份:(一)人身意外保障、(二)医疗费用保障、(三)个人财物保障、(四)个人法律责任保障。 … (阅读全文)

如何做一个好导游

如何做一个好导游: 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书,处处留心。 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器。 1。职业道德:诚然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。 2。知识:当导游要了解… (阅读全文)

什么是计调员

计调员是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 计调人员在讲话和接电… (阅读全文)

旅游行业分析

旅游行业在近年继续成为加拿大经济中最大,也是增长最快的行业之一。在加拿大有60,000旅游行业,人才需求量大约为120万。 旅游行业的就业方向大致分为地面运输,入境旅游,酒店服务管理,游船旅行服务,旅游零售商,地接商和团组操作商。 其中地面运输就可再细分为铁路和公路运输。 入境旅游是今年来加拿大旅游行业中的一大亮点。加拿大物产丰盛,例如多伦多附近的尼加拉瓜大… (阅读全文)

浅谈旅行社外联业务

顾名思义:联系业务,有销售的成分在里面,至于工资嘛,就应旅行社而定了,和自己的业绩有很大的联系,做得好多得做的差少得。  旅行社的外联又叫销售,这样就从字面上就显而易见了,如果在地接社做销售就是和外省市的组团社联系让对方和自己的旅行社合作,每个地接的旅行社基本上都会利用淡季时间到外地联团,以保证社里下一年的业务量。组团的销售就是联系一些可以出去… (阅读全文)

旅行社基本工作流程

1、 基本操作 在设计好旅游路线后,开始招揽游客。客人在填写好报名表后,可能会有改动,本着对游客负责的精神,可以增订资料修改申请表和旅客离团自行返回申请表。这看起来是一件简单的事,但实际上将牵扯到法律上的问题。 无忧资讯 譬如,游客离团自行返回而在路上出了问题。由于填有离团自行返回申请表,旅行社便不承担事故的责任。 关于旅游团队,编制团队计划,填写旅行… (阅读全文)

什么是商务旅游者

商务旅游者是指以经济、商务为主要目的和内容的旅游者。既是旅游史上最早的旅游者,也是现代旅游中最多的客源之一。中国正逐步成为世界商务旅游的新热点。据国家旅游局发布的消息,从我国入境旅游市场的结构中分析,商务及会议旅游共占39.9%,已接近或超过一些发达国家的水平。 商务旅游者的需求 了解人们为什么进行商务旅游并不困难:一般来说,为了实现企业目标,他们必须… (阅读全文)