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导游的分类

(一)按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员 海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者… (阅读全文)

什么是旅游顾问

旅游顾问具体是干什么的。简单的说就是评估,线路优缺点、风险性,推荐好景点,实惠区等等。。 旅游顾问,能够提供旅游目的地当地旅游服务的旅游从业人员。服务包括租车、导游、住宿(客栈)、特色游玩介绍、优惠门票预订、特别注意事项、几日游线路设计打包等。旅游顾问以个人为体现,一般很少是团体或公司。旅游顾问可通过与网友沟通,直接为其提供服务。 通常情况下,旅游顾… (阅读全文)

初级导游人员

初级导游人员是指获导游人员资格证书一年后,通过技能、业绩和资历三方面考核,合格者自动成为初级导游人员。 1.初级导游人员的要求 ①了解我国的大政方针和旅游业有关的政策法规。 ②掌握当地主要游览点的导游知识;了解我国主要旅游景点和线路的基本知识。 ③了解与业务有关的我国政治、经济、历史、地理、宗教和民俗等方面的基本知识。 ④了解有关主要客源市场的概况和习俗。 … (阅读全文)

如何做一个好导游

如何做一个好导游: 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书,处处留心。 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器。 1。职业道德:诚然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。 2。知识:当导游要了解… (阅读全文)

什么是计调员

计调员是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 计调人员在讲话和接电… (阅读全文)

行业知识:需知道的英文旅游知识(一)

low season 淡季 minimum tour price 最低旅游价格 multilingual guide 会多种语言的导游 national guide 全陪,全程导游 national tourist organization 全国旅游组织 off-peak season 淡季 off season 淡季 on season 旺季 peak season 旺季 professional (staff) 旅游专业人员 programme 节目 receiving country 旅游接待国 tourist map 旅游地图 tourist organization 旅… (阅读全文)

旅行社的基本业务

(一)采购业务   采购业务是旅行社开展设计业务、接待业务和接受委托代办业务的基础。旅行社必须建立广泛的采购网络,与各有关饭店、餐饮等旅游企业建立紧密的往来业务关系,以保证旅游产品和服务在旺季时的供应。很多旅行社都通过批量采购的方式,获得较低的价格,降低采购成本,增加企业的竞争力。   (二)组合设计旅游产品   旅行社将采购来的单项旅游产品,进行组合设计,销… (阅读全文)

旅行团操作:旅行团的种类以及归类

旅游团组按团体种类来划分,基本上可以分为三大类:散拼团,商务团,和自由行。接下来,我们将区分一下这三种团组操作: 散拼团: 散客拼团即为旅游团,旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠。由于旅行社常年与酒店合作,旅行社能拿到优惠散客房价,这是散客旅游者自己到酒店预订不了的。 商务团: 旅行社最赚钱的的主要业务都是… (阅读全文)

旅行社与酒店的合同注意事项

旅行社在和酒店合作的时候,最好是签订一份酒店预定合同,合同内容必须包括有效期、客房类型、额外服务、早餐类型、客房价格、返佣、淡季旺季可预订客房量等。下面我会详细介绍一下各个要点。 客房预定 客人在入住前与酒店达成的租住协议;预定在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了一种合同关系。 客房预定的作用 · 为确保客人在目的地的住宿(尤其是在旺季) · 为了更… (阅读全文)

旅游行业的职位介绍以及就业发展前景

北美地区的旅行社经过100余年的发展,已进入相对成熟和稳定的发展时期,并在发展过程中逐渐形成了一整套科学的管理机制。旅行社内部分工主要分为Operation、订票员、导游、领队、车长、签证专员、出入境操作、会议会展等。下面我将会针对Operation、订票员、以及导游这些职位做一下介绍。 Operation: Operation–计调,简称OP,可分为组团型OP、接待型OP、专线型OP、与散客型… (阅读全文)