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地方陪同导游人员 - 服务程序

地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。包括如下六个方面: 服务准备 1、熟悉接待计划。地陪在接团前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划,因为接待计划是组团社委托地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排,是地方陪同导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。熟悉接待计划… (阅读全文)

旅游业务操作师的职能和作用

旅游业务操作师将成为集整个旅游运营工作中的国内计调、出境OP、外联销售于一体的专业化全科人才。其具有的系统性和专业性,是其他单一旅游人才不可比拟的,是旅游行业未来非常有竞争力和市场前景的技能人才。 ,出境旅游产品设计要求引 / 出境旅游产品设计应遵循旅游行政管理机关所发布的规范要求。7 x3 z3 y1 ^0 O) 1、具有安全保障;6 I 2、符合国家法律法规,部门规章,国… (阅读全文)

旅游业务操作师

旅游操作师就是我们常讲的计调,所谓计调就是计划调度,在一次完整的旅游活动中必不可少的用到车,房,导游等,所以这个计调就是统筹上面所有工作的的人员;具体为旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。 计调的分类 计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类: 1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调 2、接客… (阅读全文)

导游的分类

(一)按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员 海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者… (阅读全文)

什么是旅游顾问

旅游顾问具体是干什么的。简单的说就是评估,线路优缺点、风险性,推荐好景点,实惠区等等。。 旅游顾问,能够提供旅游目的地当地旅游服务的旅游从业人员。服务包括租车、导游、住宿(客栈)、特色游玩介绍、优惠门票预订、特别注意事项、几日游线路设计打包等。旅游顾问以个人为体现,一般很少是团体或公司。旅游顾问可通过与网友沟通,直接为其提供服务。 通常情况下,旅游顾… (阅读全文)

初级导游人员

初级导游人员是指获导游人员资格证书一年后,通过技能、业绩和资历三方面考核,合格者自动成为初级导游人员。 1.初级导游人员的要求 ①了解我国的大政方针和旅游业有关的政策法规。 ②掌握当地主要游览点的导游知识;了解我国主要旅游景点和线路的基本知识。 ③了解与业务有关的我国政治、经济、历史、地理、宗教和民俗等方面的基本知识。 ④了解有关主要客源市场的概况和习俗。 … (阅读全文)

旅行社内部都有哪些相关部门构成

旅行社的业务非常繁复,在经营活动中资金运动渗透每一角落,且涉及面又广,因此,旅行社财务具有综合性强的特点。 内部涉及各不相同的各个业务部门。。 一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。 2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符… (阅读全文)

如何做一个好导游

如何做一个好导游: 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书,处处留心。 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器。 1。职业道德:诚然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。 2。知识:当导游要了解… (阅读全文)

什么是计调员

计调员是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 计调人员在讲话和接电… (阅读全文)

旅游产品开发的原则

旅游产品开发的原则 在旅游产品开发中,无论是对旅游地的开发,还是对旅游路线的组合,都首先要对市场需求、市场环境、投资风险、价格政策等诸多因素进行深入分析。根据对这些因素的分析和比较,可产生出一系列的旅游产品设计方案和规划项目,从中选择既符合市场旅游者的需要又符合目的地特点,既能形成特殊的市场竞争力,企业又有能力运作的方案进行开发的项目。为此,旅游产… (阅读全文)