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旅游电子商务

用户通过与网络相连的个人电脑访问网站实现电子商务,是目前最通用的一种形式。Internet是一个全球性媒体。它是宣传旅行和旅游产品的一个理想媒介,集合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率和检索查询的交互功能。它的平均成本和边际成本极为低廉。一个网站,无论是一万人还是一千人访问,其制作和维护的成本都是一样的。目的地营销组织在运用其他… (阅读全文)

旅游市场营销战略的特点

1.决定性 企业的战略规划与一般日常事务管理的根本区别在于战略是关系企业兴衰存亡和决定企业整体利益的管理,而不是一般的局部利益的管理,作为一种高级决策,它是最大限度实现企业整体利益的根本保证。 市场犹如繁荣的港口,进进出出、你来我往,川流不息。市场又如一个井然有序的排列场,只有决策正确,才能占有一席之地。石英表的技术最先是瑞士人发明的,可这项专利却被… (阅读全文)

地接社的主要服务范围

地接社是指在游览地负责接待的旅行社也就是说地接社是直接为旅游者提供有关旅游目的地的交通、饮食、观光等旅游服务的旅行社。  组团业务的主要类型:广告组团业务、独立成团业务、组团社本地同行业务、组团社异地拼团业务、代收客业务 ,影响旅行社设立的内部因素、资金营业场所 。旅行社的服务网点是指旅行社设立的为旅行社招徕旅游者并以旅行社的名义与旅游者签订旅游… (阅读全文)

旅游电子商务

旅游电子商务是旅游业中增长最快的领域,而且对传统旅游业的运作方式具有一定的颠覆性,这种颠覆性在旅行社行业表现得尤为突出,象携程、艺龙和芒果网等电子旅游服务商正以完全不同于传统 旅行社的新模式改写着历史、创造着奇迹。 在课程设计上,坚持以职业能力培养和职业技能应用为重点,充分体现职业性、实践性和开放性的要求。但要在课程教学中反映 职业能力与技能就必须开… (阅读全文)

组团计调流程

一、接受报名: 签订《组团旅游合同》,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团。   二、编制(预报)计划: 向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》;向行程中的各接待社发出预报。   三、编制结算: 1.编制概算,报财务审核,总经理签字后开始作业; 2.凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划—《团队接待通知书》填写《借款单》,经… (阅读全文)

商务团组一般操作流程

第一步:行程和价格商榷 1.销售与客户接洽,充分了解客户出国商务考察的具体要求和情况;包括:出访目的,出访国家,出发时间,访问时间,商务活动要求,以及其他要求; 2.由操作根据所掌握的信息为客户量身设计基本行程,供客户选择及修改,提出建议。我们根据客户所在机构的特点及各项计划和要求,为您设计出最符合需求的考察培训项目和全程商务安排; 3.经过反复修改,客户… (阅读全文)

TICO调查员获得和使用搜查令的条件

旅游局主任有权委任调查员,这些人将获得“委任书”以验证自己是调查员的立场。如果被调查的人要求,所有的调查员都必须出示该文件。调查导演有权任命调查人员。这些个体是给定一个“委任证书”,来验证它们的位置作为一个侦探。所有的调查人员必须显示这个在请求的证书被调查。 在进入任何调查的地方前,调查人员必须从一个地方法官那获得一份搜查令,搜查令可以给调查员权利进行以… (阅读全文)

怎样做一个成功的计调

1、 熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本 A: 各景点门票及折扣价 B: 各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价, 陪同床价格及成团房间数 C: 各餐厅的餐费折扣价 D: 各类型旅游车客运单价: 元/公里及线路公里数 和特殊线路(河南车)的线路全包价 各类型车各条线路停车过路费标准 E: 机票返扣   2、 接听电话时一定要客气委婉,接到电话必须说:你好,**(旅游公司)   3、 接听电话时… (阅读全文)

导游经验交流:带团的要领

一、确立在旅游团中的主导地位   1.  真诚、热情 案例分析:一旅游团在参观颐和园时突遇大雨,地陪导游安顿好游客避雨后,自己冒雨寻找雨具送到每位游客手中。   2.  树立威信、工作有序 驾驭能力 组织能力   二、换位思维,宽以待客   针对现在人普遍具有较强的自我意识,吝于为人的情况引入“换位思维方式”。学会尊重、学会宽容。   三、个性服务与细微服务 个性化服务因人而… (阅读全文)

各类型旅游电子商务详解

旅游电子商务按照不同的标准,有多种分类方法。这里重点介绍按照旅游电子商务按交易形式的类型划分。 1、B2B交易形式 旅游企业间的电子商务分为两种形式。一是非特定企业间的电子商务,它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。 二是特定企业之间的电子商务,它是在… (阅读全文)