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    我们家烧暖气的Gas Furnace和烧热水的Water Heater都是租ENBRIDGE公司的,每月租金大约$50。上个月很少去Basement的先生不知哪根筋提醒他去Basement看看,一看还真发现了问题,Water Heater旁边有积水,说明什么部位漏水了,Water Heater的底部已经生锈,看来积水已有些时日,而我这个每天都去Basement的人居然就没发现积水,或者说看见了积水也是视而不见没当它是问题,这种不负责任的态度当然要挨批评。

    批评归批评,问题还得请ENBRIDGE公司来解决。先生打电话给ENBRIDGE,向他们报告Water Heater漏水请他们派人来修。过了两天来了个维修工,在Water Heater底部的水管上涂了一些胶,说把这个漏洞堵上就好了,只是要我们家里半小时之内不要用热水即可,10来分钟就搞定走了。但依然漏水,先生又打电话给ENBRIDGE,报告了修理和修理后的情况,要他们再次派人来修。第二次派的人大概水平高一点,说漏水的地方是另一边的一个部位,但因这种型号的Water Heater10年前的产品,现在已经不生产了,没有配件也就不能修了,必须换。而我们家的Gas FurnaceWater Heater还有点特殊,是连在一起的,要换就得都换,他说我们得自己买个Gas Furnace,继续租他们的Water Heater,每月租金10多块,做这些工作和评估价格还得另约时间。

    我们有个朋友就是专做安装FurnaceWater Heater、空调业务的,已经有近10年的经验,我想还是先找他咨询一下以便心里有数。向他咨询一番后才知道我们大致有三个选择:1.Gas Furnace,继续租Water Heater2. Gas FurnaceWater Heater都自己买、换。3.不换Gas Furnace只买Water Heater换上,这是最省钱的,但必须要求ENBRIDGE公司给我们留下Gas Furnace(如果ENBRIDGE不留下Gas Furnace就行不通),他帮我们改一下管道。而自买Gas Furnace换又有两个选择:价格$1300的和价格$2900的,$1300的政府没有rebate$2900的是最新的节能Gas Furnace,而因为金融危机联邦政府和省政府等部门今年可以给出高达$1800rebate。自买Water Heater也有两个选择:老式传统的Water Heater和最新产品壁挂式的,老式的政府没有rebate,但稳定可靠。新式壁挂式的节约空间,没有储水罐,也因为不必保持水温而节能,价格比较贵,大约$2500,政府有rebate$1000。经过考虑我们决定Gas FurnaceWater Heater都自买更换。

    先生先上网查Water Heater,看用新式Water Heater的用户的反应,结果发现反应有褒有贬,技术还不够稳定,有时会有一点故障,所以我们决定还是买传统可靠的Water Heater。在各大商场的网站上查询、比较了一番后,我们在Sears买了一台$800多的Kenmore 50LWater Heater$2900Gas Furnace是由给我们安装的朋友带来,商店里是没有买的。为了得到政府的rebate,安装Gas FurnaceWater Heater前我们必须请政府负责评估的Certified Energy Advisor来家里测试评估,他需要来两次,第一次来测试评估,我们需付评估费$315,政府会退给我们$150。评估包括Gas FurnaceWater Heater、窗户等,如果我们需要更换多项,就在每一项都完成后再call他回来检查验证是否真的换了,第二次我们需交费用$157.5,所以评估费一共得花$322.5。他检查验证完后我们才能得到政府的rebate

    安装新的Gas FurnaceWater Heater前先得拆掉旧的,如果要ENBRIDGE来拆还得花不少钱,朋友收了几百块的Water Heater安装费,免费给我们拆除旧的Water HeaterGas FurnaceGas Furnace$2900已经包括安装、税等everything。拆除旧的安装新的用了整整一天,因季节不冷不热,不用开暖气,对我们的生活没有造成什么困扰。朋友、邻居都说我们很luckyWater Heater坏得正是时候,有邻居在最寒冷的时候Gas Furnace坏了,一家人冻得去旅馆住了几天。而我们的Water Heater是因有裂缝慢慢漏水,裂缝会越来越大,终有一天会爆掉,如果爆开basement就会发大水,发大水后basement里被水浸泡的墙(已经装修好的)因为怕生霉就得敲开自然风干(自然风干才不会变形),还得请政府来评估,事情就麻烦、工程就大了。而今年换Gas Furnace还正好有政府高达$1800rebate,那些邻居不仅生活受困扰还得不到政府的一分钱rebate。给我们安装Furnace的朋友自己家是前年把Gas FurnaceWater Heater都换了,一分钱rebate也没有,我们还真的是非常幸运。

    新的Gas FurnaceWater Heater安装好后先生打电话给ENBRIDGE公司,要他们来收旧的Gas FurnaceWater Heater,他们来收的同时就cancel租赁合同,但需要等候10个工作日,等候期间还要收租金,他们来收的费用是$75。先生本来想自己送过去办Cancel手续,公司在Newmarket,但我们没有VAN,就让我打电话给做小型搬运业务的公司,我在51网上找了几家打电话询问,也许是嫌我的业务太小,也许是搬运公司生意实在太火太忙根本就不屑于理会我这样的顾客,除一家态度友善但价格太高(要$150,我们的预算是$60,太贵就不如等ENBRIDGE)外,其余的对我都没有好态度,特别是一位上个月才往我的Yahoo邮箱里发接送接送、小型搬运广告的先生态度更是让我感到愕然:我是不会搬东西的,东西你得自己搬,我只负责送……。如果不负责搬广告就得改一改吧?我马上把他的广告删除。2000年我们第一次搬家时找的一家搬运公司,来的一个VAN,要价$60,司机帮我们搬,花了近一个上午。送一个Gas FurnaceWater Heater总比搬一上午家轻松简单吧?2001年我们第二次搬家,因第一次搬家我们很满意,我们又找这家公司,本来要的track,开价$90,但临时来的VAN,因我怀孕已经9个月,不能参加搬家,司机不仅帮我们搬还顺路送我和儿子到新家,虽然track换成VAN给我们造成一些不便,拖延了很多时间,但司机已经尽量弥补也没加价,我们还是很感激,先生还给了司机小费(我们对给我们提供服务的人只要满意都会给小费来表达自己的感激)。没想到短短几年搬运公司对待顾客的态度发生了这么大的变化,虽然现在经济形势不好,大家都在为生存奋斗,搬运公司倒不用介意顾客,看来搬运公司是不错的生意,我这脑子还真跟不上形势!

    既然搬运公司的态度这么不友善,开价不低,那我们也就安心等待ENBRIDGE公司来收了。后来朋友说自己送去办手续很麻烦,ENBRIDGE来收是最简单的,签个字就妥了。要想省钱就得自己有VAN或在安装新设备前10天打电话,否则就安心等候ENBRIDGE公司安排,其实这是最省事省心的,很费事才能省的钱也就不必费心去省。

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