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银行,请别再让我做噩梦

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来加拿大后没几天,朋友就带我去对面的一家银行开了账户。一位祖籍中国、来自越南的小姐很热情地接待了我们。因为她热情可亲的服务态度,加上也懒得麻烦,从此我没在第二家银行开户。但是最近发生的几件事却让我对这家银行的服务打了几个大大的问号。

一周前,我拿了一张从国内中国银行发来的MONEY ORDER到附近的一家银行直接储存。以前那位越南小姐曾经给我办过好几次,一般HOLD 5 BUSINESS DAYS就可以动用资金了,可是这次这家BRANCH却告诉我可能需要一个月。我觉得可能是他们不熟悉过程吧,再三和他们说一般只需要5 BUSINESS DAYS,但因为快到下班时间了,也就没和他们继续罗嗦,拿了MONEY ORDER的PHOTOCOPY就离开了。第二天晚上,当我在网上查看自己的账户时,却发现我存进去的美元全部被兑换成了加元,而那天的美元对加元汇率是近一个月以来最低的。我马上给银行的客服热线打了电话,接电话的CUSTOMER REPRESENTATIVE也觉得奇怪,建议我第二天到那家分行去一趟询问清楚。第二天8点,那家银行一开门,我就去了,找到那天接待我的TELLER,她也觉得奇怪怎么会转成加元,询问了她的一个同事后答复说,我的钱款还在中国银行没过来,他们要和对方CONFIRM一下第二天才能答复我,让我回去等消息。我向他们要了一个电话,也留了我自己的手机给他们就回来了。一整夜,我都没有睡安稳,噩梦不断。没办法了,谁让我就这么点出息,心里放不得事情呢,55555555。第二天开始,每次给他们电话都是留言,倒是回过2个电话回来,都说还没有结果,今天给他们电话,索性就没人回复了,一气之下,给他们的客服热线电话投诉,答复还是让我去那家BRANCH一趟找他们的经理。

郁闷之中,想起几个月前的另一件事。那天是到这家银行的另一个BRANCH存款,因为那个TELLER没说给我RECEIPT,犹豫了一下想反正也没什么用就离开了。但心里总觉得有点不放心,晚上回家上网一查,发现我居然是存了一笔钱然后又提取了同等金额的现金。GOD KNOWS!想起自己当时没有拿收据,不禁急出了一身汗。马上给客服热线打电话,说明情况,他们也觉得奇怪,也是让我第二天去找经理。我问:“你们银行里面应该CAMERA吧,如果有就可以知道我当时没有拿任何现金离开。”他也说应该有,但还是让我第二天去。好在没多久那家BRANCH给我来了电话,说盘点时发现出了错误,并向我道歉,否则我不知道自己那天会不会急出心脏病来。

唉,在中国从来听都没听说过银行会出这样的错。加拿大的银行就这样的服务啊?美元MONEY ORDER自动转换成加元的事情到现在还没答复我呢。看来只有明天一大早再去一趟了。YellInnocent Cry

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11 条评论

  1. 2008年1月4日 02:24新蓑笠翁

    你的银行一定和你有仇。这就是加拿大服务特色啊。不像在中国,行员被人投诉,怕是饭碗不保了。哈哈 慰问慰问!

  2. 2008年1月4日 08:16五瓣丁香

    你说的错,我们也遇过. 不用急,有错的话,他们一定会改的.你的损失银行经理会替你补上的.

  3. 2008年1月4日 15:10june

    which bank? and which branch?

  4. 2008年1月4日 15:45DAJIAOPO

    我也遇到同样的事情这几天,也是正跟银行打交道,他们现在不接我的电话,看来要亲自去了.

  5. 2008年1月4日 17:28雪心

    谢谢大新和丁香的安慰。今天去了银行,但经理不在,接待的小姐答应经理下周一给我电话。也只能等着了,唉… june,呵呵,暂且不曝光他们吧? DAJIAOPO,咱们同病相怜,呵呵。不过象丁香说的,应该没事。

  6. 2008年1月4日 19:18替天行道

    加拿大银行的某些职员蠢的连钱都数不清.不能原谅他们的错误. 让他们赔偿损失. 雪心有外援呀,让我们羡慕,呵呵.

  7. 2008年1月5日 10:31阿妍生活日志

    美女啊,先慰问你.

    不过.我开户的银行好像没发生此类事件.

    不管是汇往国内,还是国内汇入,都很正常.

    没事哩.要不,你换一家银行?

  8. 2008年1月6日 18:44WHO

    我遇到过一次,电话银行时,发现我的帐户里有另外一个我从来不认识的人的名字。第二天马上到BRANCH核对,他们说搞错了。根本就没有道欠之意,好象是经常发生一样

  9. 2008年1月6日 20:36橙汁

    建议你找找ALEX,就在这个51网上写了很多博文的,很热心的女士,她在银行里做经理.

  10. 2008年1月7日 00:20紫烟

    雪心,美金换加币的事情,我就遇到过。第二天发现的,去TD反映,回答是如果当天发现的话,银行可以纠正,隔日,sorry,没办法,除非当时帮你办理的柜员肯个人承担汇差损失。 我是没能换回来,不知你怎样。。。。

    另外提醒你一下,在银行开户前,最好向朋友打听一下有没有服务好的银行职员,然后推荐你过去,当然不是站柜台的啦!是在小房间里办手续的。这样做的好处是如果你存定期,利率是有个上调幅度的,(比银行牌价高一点)就看你找的人愿不愿意给你啦。 我也是来这里差不多2年后才知道有这个好处的所以当即换了一个人。

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