面试租客,巧妙提问。

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房东们在找租客时,必须过的一道手续就是面试租客。这是在经过了一系列筛选后的必然程序,房东要面对租客,提问一些问题。

即使您通过地产经纪找租客,省了很多心思。但是最后还是要和租客见面,交钥匙,拿支票。

所以,我的建议是:无论是您自己通过网上找到的租客,还是地产经纪为您找的租客,作为房东,最好在租客没有搬入新家前和租客见一面,随便聊聊,以便可以最后定夺是否将房子租给这个租客。一旦租客搬入您的房子,发现问题,再把他们驱除出去就难了。

当然,如果通过地产经纪找的租客,房东可以稍微放心一些,因为对方经纪,就是租客的经纪有责任提供房东经纪所要求的一切文件:信用记录,工作信,介绍人名单和联系方式,前边两个住址,曾经工作过的两个地方,等。这些都符合房东的条件后,就是下一步面见房客。很多房东相信经纪,省略了这一道手续,甚至房东的经纪也未必会见到租客。不是不想,而是所有的材料齐全,条件非常好的情况下,这些东西省略掉也不是不可以。

我帮客户筛选租客,或者给我自己的投资物业寻找租客时,我一定要求见见未来的租客。

我相信眼缘,同时也相信“相由心生”。一个面露奸诈的人,无论隐藏的多好,终究也是会有暴露的一天。而那一天,也许就是不交房租的那一天,或者是破坏您的物业的那一天。

举例:我目前正在帮我的斯里兰卡女友的投资物业在MLS地产网页上找租客。这个投资物业已经连续经我手出租了三个年头。换了三次租客,每次一年,前三任租客可以说非富即贵。为什么? 因为他们分别是国外来到安省北边的一间大医院工作的医生;合同工程师以及两个护士。收入丰厚,信用上乘,都是在加拿大有合同,不会赖租,及赖住。

今年是这个物业第四次上市招租。我同时也把它放在了其它民间网站上。同时,为了路过的人可以看到招租,我还破例在门前挂了招租的牌子。

上周,我去见一个从网上看到我的招租广告的女子。因为她没有经纪,所以我就直接要去开门,给她看屋。我不讨厌这种方式,因为我可以在一开始就筛选租客了。

这个人和她女儿按照我们约定的时间准时到达。简单看了一下,就开始要求下单,说要租这个房子。我观察她们母女,坏人不是,穷是一定的。并且,脸上隐约写着那种专门赖租,赖住的“职业租客”的字样。她看我耐心看着她在房子里转,就她开始介绍她自己。她说她本来有自己的住房,但几年前和丈夫离婚,把房子卖了。因为卖的不及时,导致出现很多坏账,所以她没有信用记录。但是她妈妈非常乐意和她共同签约,她妈妈的信用记录很好。并且,她现在律师那里实习做律师助理,没有收入。但有一个男朋友,在迪拜外劳,每月给她打钱过来,所以经济没问题,等等。然后就拿出一叠文件,封面是一封信。她说她刚才对我说的话都在这张纸上写着呢。

这个例子其实不算很有代表性,因为即使是完全没有经验的房东,也应该看出来,这个人绝对是危险租客,一定不能租。

首先她没有自己的信用记录,她妈妈80多岁了,老人签合同本身就很难有法律约束力。

再次她没有工作,男朋友在国外赚钱养她,这就是天方夜谭。

我要说的是,当你拒绝租客候选人时,应该注意什么?

我还是把这个人所有的资料让我的客人过目,毕竟她是房东。结果当然如我所料,拒绝。

当晚这个女人给我发了一封电子邮件,说了一些拍马屁的话。我给她回了一封信,告诉她房东说“不”。希望她好运。

她反应很激烈,要求知道原因。

注意,房东们,在你给房客申请人拒绝的原因时,一定不可以把自己绕进去,让对方抓住把柄。你没有必要给出拒租的理由。即使给,也要言简意赅,切中实质:不租。

我是经纪,这个更容易,我直接就说“房东没有告诉我原因。”

如果是您自己租,那就要注意,拒绝时不可以说:你是单身母亲,你信用记录太差,你男朋友让人不放心(哈哈),等违反人权的话。总之越简单越好。

说到人权,房东们在约见潜在租客时,问问题也要有技巧。举例说几个您不能问的问题:

你计划近期生小孩么? 你是哪个族裔的,信仰是什么? 你是结婚的,单身,还是离婚的? 你家里亲戚多不多? 他们会常来看你么?

您可以问:收入多少,哪里工作,是否有宠物,什么样的宠物,是否吸烟,是否可以面见介绍人,在现有住址住了多久,为什么离开。

你甚至可以问貌似极隐私的问题:你晚上失眠,通常做些什么? 你有很多东西要搬过来么? 你是否考虑过要买自己的房子?

建议房东们在提问时,最好是开放式,鼓励租客申请人自己多讲,而不都是问答式。

比如,让租客介绍自己,介绍他原来所在住所的环境,以及她和邻居的相处情况;让租客描述他的朋友;让租客聊聊她和家人的关系。询问租客,在一个小区里生活,邻居的何种举动会让他感到恼火,他是否讨厌前房东,等等。

在租客回答问题时,注意找到疑点:比如总是简短回答,说话时不看着你的眼睛;在给出答案时有太多的停顿;过于礼貌。。。

总之,面试租客时,要考虑全面,巧妙提问。注意观察,发现严重问题必须快刀斩乱麻,一定不要存在侥幸心理。

我前面提到的那个女租客申请人,居然有一封列治文山镇政府议员的一封签字推荐信。这个容易蒙人,但是,如果你想到政客们在竞选时,为拉到一张选票什么保证都敢说时,这封信就是浮云.

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