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经常有网友来信询问:怎样才能获得心理咨询服务?有什么样的程序要走?下面就描述一个最常见的心理咨询/治疗程序:

首先要考虑的是付费问题。如果你决定自费,程序较为简单,你只需要联系到一个心理医生,就可以去咨询或治疗了。

有些朋友有稳定工作,也有员工福利,希望使用公司福利来支付,就比较复杂一点,具体步骤如下:

第一步,搞清楚公司福利中的关于心理咨询或治疗的相应条款。

具体方法:仔细阅读员工福利手册。公司的人力资源部门会提供印刷品,保险公司网站上也会有相关信息。如果对某些条款不太清楚,可以打电话或电邮到保险公司咨询,也可以问人力资源部门;当然,如果同事中有人使用过心理咨询服务,也可以问问他们(小心隐私泄露问题)。记住:最权威的解释还是要问提供福利的保险公司。

主要目的:理解使用员工福利支付心理咨询服务的条件、支付限额、报销(支付)程序等。常见条件:要求提供家庭医生(或任何医生)的转介(信); 对心理医生资质的要求(要求心理学家[psychologist], 社会工作者[social worker],还是家庭婚恋治疗师[family and marriage therapist],或者是笼统的心理治疗师[psychotherapist]或心理咨询员[mental health counsellor]?)。不幸的是,有些员工福利手册写的很不详尽,因此,你可能需要和保险公司联系(可以要求一份详细的福利计划副本)。其余如支付限额、报销程序则因不同保险公司不同险种而不同,需要先做到心中有数才好。

小提示:关于心理咨询服务的条款常见于就业扶助计划(Employment Assistance Program或EAP)或者延伸健康保险(Extended Health Benefit)内。

第二步,(如果不需要医生的转介,这第二步可以省略。)如果需要医生的转介,去看你的家庭医生(或任何医生)。

比较好一点的家庭医生会做出如下两种可能建议:一是建议你去看心理医生(psychotherapist)或心理辅导人员(mental health counsellor);二是建议你去看精神科医生(psychiatrist)。家庭医生通常会提供给你一两个他知道的心理医生或精神科医生的联系方式。你也可以自己寻找合意的心理医生和精神科医生。少数家庭医生会给你开精神科药物,建议找专科医生即精神科医生咨询之后再决定是否服药为妥。

在加拿大,精神科医生主要提供药物治疗,少有提供心理治疗的。精神科医生的门诊是在OHIP保障范围,不收费,不过吃药就要用到公司保险了;精神科药物的费用通常不低。心理医生或心理辅导人员只提供心理咨询或治疗,他们的服务不在OHIP保障范围,你需要使用员工福利或自费。员工福利的保障通常是有限的,或者限次数、或者限金额,因此你需要做好之前的研究工作。免费或收费较低的社区咨询服务有(详情见这里),通常需要收入证明,且有等候名单。

如果你搞清楚了公司的保险政策,也得到了家庭医生的转介,接下来你就可以寻找合意的心理医生了。如何寻找合意的心理医生,我将另文说明。

树人心理咨询

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