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旅游业务操作师

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旅游操作师就是我们常讲的计调,所谓计调就是计划调度,在一次完整的旅游活动中必不可少的用到车,房,导游等,所以这个计调就是统筹上面所有工作的的人员;具体为旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。

计调的分类

计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:

1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调

2、接客源分: 可分为组团计调、地接计调

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出境旅游产品设计要求

出境旅游产品设计应遵循旅游行政管理机关所发布的规范要求。

1、具有安全保障;

2、符合国家法律法规,部门规章,国家或行业标准的要求;

3、正常情况下能确保全面履约,发生意外情况时有应急对策;

4、满足不同消费档次,不同品位的市场需求;可供旅游者选择;

5、对旅游者有吸引力;

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计调销售业务规范

1、营业销售人员应遵守旅游职业道德的岗位规定;佩戴服务标识,服饰整洁;

2、熟悉所推销的旅游产品和业务操作程序;

3、向旅游者提出有效的旅游产品资料,并为其选择旅游产品提供咨询;

4、对旅游者提出的参团要求进行评价与审查,以确保所接纳的旅游者要求均在组团社服务提供能力范围之内;

5、向旅游者/客户说明所报价格的限制条件,如报价的有效时段或人数限制等;计价收费手续完备,账款清楚

如果想了解更多有关中加美旅游业务的朋友,请致电皇家CA国际学院:416-219-8681,或查看 www.crownc.net,

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