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TICO安省旅游牌照考试信息(六):安省旅游业赔偿基金

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按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。

Tico考试有两个级别:

从业员级别(Travel Counsellor):就是指在旅行社里面卖票,做前台service的。这个考试是50道选择题,考试费用是35加元。

管理层级别(Supervisor/Manager):这个是需要从事旅游行业管理部门的时候才需要到,例如你想开旅行社就需要考这个level了。这个考试是30道选择题,考试费用同样是35加元。

第五章节安大略省旅游业赔偿基金,涵盖了以下几个内容:

旅游业赔偿基金的目的

旅游业赔偿基金(通常简称为赔偿基金,或基金)的设立是为了保护在安大略省注册零售商购买旅游服务的消费者的合法权益。注册航空公司或邮轮线路等服务供应商因财务问题而未能提供已付费的服务,消费者可能有资格获得补偿基金

财经基金支付

旅行社或旅游批发商必须对旅游业赔偿基金有捐献。捐款必须每年两次(间隔为6个月),根据该公司在安省每个月的销售总额来计算。每次支付TICO的董事会批准的付款计划必须附上完整的半年内财务报表。

提出索赔的资格

消费者(广大乘客),旅行社,旅游批发商都有权向赔偿基金提出索赔,只要他们符合下列要求。 TICO董事会负责决定是否全部或部分的索赔获发还。董事会负责决定对符合条件的索赔金额

1. 消费者

消费者通过注册的旅行社预订并支付旅游服务,可以提出索赔。没有通过注册的旅行社预订的消费者没有资格提出索赔。 索赔只能针对该基金提出的几种形式的旅游服务: •破产或无力偿债的注册旅行社; •航空公司或邮轮线路供应商的倒闭

2. 旅行社

如果符合以下要求,旅行社可以提出索赔: •客户必须通过安大略省注册的旅行社预订并支付旅游服务。 •旅行社必须有注册旅游的业务员,航空公司或邮轮等旅游代理必须已通过客户所有或部分钱。

•旅行社:退还客户(注:如果旅行社仍持有客户的钱,旅行社负责退还这笔钱给客户)。

更多想了解TICO考牌信息以及旅游团组,机票信息的朋友,请联系:(416219-8681

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