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游客要求转交贵重物品,导游员该怎么处理?

情况简析 一般来说,贵重物品应该是当面馈送的,游客要求导游员转交,其原因大概有几种:一是由于游客没时间来不及馈送;二是或许接受方不好意思或不愿接受,游客故请导游员帮忙;三是或许接受方根本就不知道,游客想给人一个惊喜,等等。 参考提示 面对游客提出转交贵重物品的要求,导游员首先要婉言拒绝,若实在推托不了的要请示旅行社后方可接受。一旦接受游客的请求后,导游… (阅读全文)

用PowerPoint实现字幕消失效果

电影片尾播放字幕时,当字幕走到某一个位置,字幕就会消失。如果把这个功能运用到PowerPoint中,我想效果一定很不错,至少我还没发现PowerPoint自身有这个功能。偶然一次使用photoshop的图层时顿悟,其实PowerPoint也可以通过图层来达到字幕消失的效果。 step01新建一个幻灯片,删掉下方的副标题,选中主标题。点击“插入”—“图片”—“来自文件”,插入一幅图片。用鼠标单击插入的… (阅读全文)

旅行社计调岗位职责怎么制定? 旅行社计调岗位职责怎么制定?

方法1 计调是一种内勤性质的工作,主要是对安排旅行团的用餐、票务、交通、导游等。 做好计调的七字决 一: 二: 计调工作要仔细 复杂事情要简单 丢三落四要不得 简单事情要认真 延误时机要挨批 五化五定要做好 报价准确要效益 重复事情要创新 三: 四: 行程标准要写明 送票之前要对名 接送时间要搞清 票面内容要看全 确认传真要打印 交通时刻要认准 缉偿光锻叱蹬癸拳含哗 叮… (阅读全文)

用表头简化Word/Excel表格的编辑

当我们遇到某些页面很长的Excel表格时,使用表头共享可以使输入变得方便许多。 1、Excel中共享表头: 方法一,在不同页的表格里输入同样的表头的情况下。只需停留在当前的SHEET1中,并在按住CTRL键的同时点击SHEET2,那么两个表同时选中,你在当前的SHEET1输入,完成后回车。你即可看到SHEET1和SHEET2的表头是一样的了。 方法二,虽然不用输入,但在打印输出时不同页的表头是… (阅读全文)

导游语言应具有“五性”

1. 哲理性.也可称思想性.言之有理, 给人启迪, 這是语言上一种升华了的伦理美.例如游览杭州岳庙, 大殿塑像两侧墙上绘有八幅壁画;当介绍"岳母刺字"和"从师学艺"时, 导游可說: 岳飞之所以能成为中华民族名垂千古的民族英雄, 是和他所受的家庭和学校教育分不开的, 他的成才是有其必然性的.因此, 我們的家长和老师都应重视对孩子們 (学生們) 的教育"。 2. 科学性.导游的… (阅读全文)

应收账款周转率分析

应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等经济活动而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。因为应收账款直接与企业的现金流量相关,会影响到企业的偿债能力和持续经营的进行,同时应收账款作为企业的资产,有坏账成本、机会成本和管理成本等,所以,除了按正常指标分析应收账款(有关应收账款的指标分析在本书的第8章8.5节)对企业营… (阅读全文)

旅游业务操作师优势与特点编辑

旅游业务操作师区别于普通的计调培训,旅游业务操作师是涵盖了“国内组团计调、出境OP操作、外联销售”等三个方面工作,涉及到了旅行社全部操作业务知识[1]。 旅游业务操作师有4大优势; 全能、全面 旅游业务操作师培训内容包括了业内地接流程及成本核算、国内组团计调流程及技巧、国内经典线路解析、出境OP操作、国外主要目的地国概况、出境经典线路解析、外联销售流程、电话销… (阅读全文)

加拿大留学签证需要提交哪些材料

加拿大留学签证材料清单,共21项,根据每个人的具体情况,有些是不需要的。 1. 护照原件:请申请人在护照最后一页签名(中文姓名) ; 2. 2张照片:最近六个月内拍摄的彩色或黑白照片,背景为纯白色或浅色。相片外框大小为35毫米X45毫米; 3. 户口本原件; 4. 身份证复印件1份:正反面复印到一张A4纸上; 5. 如果申请人是已婚人士提供结婚证; 6. 高中毕业证书的公证件1份和高中… (阅读全文)

加拿大留学 详解“思培”考试

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检录 上午9点整,已经有专门的工作人员在门口引导考生进入休息室。9点零8分,老师正式给考生发放了“思培”准考证。随后,工作人员在加方代表的监督下,对考生进行了严格的检录。在采集相片和登录指纹之后,考生们的手机饰物等所有携带的东西都被分别存放在考生物品寄存处,使用物品甚至连眼镜和纽扣也经过了严格的检查。检录完毕,考生们在考场旁边的候考室里等候进场。 考试 … (阅读全文)

加拿大安省留学:高中申请得趁早

赴加拿大留学读高中,除了要选择好适合自己学校外,还需要对申请的流程有所了解,抓住时间节点,这样可以减少自己在留学申请过程中的麻烦。现就为大家详细介绍加拿大高中留学申请流程。 一、提前准备留学事宜 由于赴加拿大安省留学的人数逐年增加,竞争也是非常激烈的。想要在众多的申请者中脱颖而出,就需要提前做好各项准备。想要申请加拿大高中留学,在初二的时候开始申请… (阅读全文)

雅思小作文高分tips有哪些

雅思小作文一般而言题型固定,句式固定,难度不是很大,但是要想拿到雅思小作文高分,还是有一些雅思小作文建议需要注意的,为此小编特收集整理了18个雅思小作文建议,分享给大家,希望对大家有所帮助,文中观点仅供参考。下面和小编一起来看看吧: 1.小作文的字数不够乃低级错误之最! 2.尽量把字迹写工整,虽然字迹工整与否并不是评分标准范畴里的,但若你的英文写成了狂草书… (阅读全文)

加拿大个人所得税计算方法专业解析

从上大学开始,就一直自己报税。有很多人会觉得加拿大的税务系统很复杂,事实上,它的基础架构是非常简单的,复杂的地方在于计算每一项收入、损失和减免。但对大多数的大学生,或是一般初出社会的年轻人来说,并不需要牵涉到太复杂的部分。 简单地来说,只要将你日常的收入支出分为三个部分,任何人都可以轻易地自己报税。如果你有自己的生意,报税的方式则比较复杂一点,视你… (阅读全文)

导游资格考试经验交流:导游应具备的知识和学历要求

导游的工作强度 与一般人”朝九晚五”的工作时间不同,导游的工作时间相当弹性化,有时可能休息好长一段时间,但在旅游旺季时也会一连带上几个团不休息。 在带团期间,工作时间的不固定性决定了工作强度的不确定。导游一旦上团,基本上是24小时全都在工作,白天是一团人的吃、行、用、玩,晚上是住宿休息,夜里也可能要处理一些突发事件:比如遇到客人生病得帮忙找医生,或宾馆… (阅读全文)

应届生找工作的技巧

应届生出来找工作过,与有工作经验的职场人士相比,处于一个劣势的位置。如果应届生在找工作的时候,没有意识到这一点,绝对是吃亏的。应届生找工作需要懂得一些找工作的技巧,否则就很难在竞争如此激烈的职场中,找到一份自己喜欢的工作。 那么应届生找工作的技巧有哪些? 1.明确自己想要从事的工作 由于现在的竞争十分激烈,所以很多人都选择先就业,再择业。但是一旦你进入… (阅读全文)

旅行社计调岗位职责与操作标准

  计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:  1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询; 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟… (阅读全文)

做会计如何结账 会计应该如何结账?具体有哪些程序?

会计结账程序如下所示: (1)将本期发生的经济业务事项全部登记入账,并保证其正确性。 (2)按权责发生制的要求,调整有关账项,合理确定本期应计收入和应计费用。 (3)将损益类科目转入“本年利润”科目,结平所有损益类科目。 ①收入收益转入本年利润: 借:主营业务收入 其他业务收入 营业外收入 投资收益 贷:本年利润 ②费用损失转入本年利润: 借:本年利润 贷:主营业务成本 … (阅读全文)

导游考试经验:送团后坚持做到干净利索

送走了游客,意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。这个旅欧团接待得怎么样?游客是否满意?整个接待计划是否有改进提高的地方?导游员本身是否满意?这是值得我们深思的。 送团后,导游员首先要妥善认真的处理旅游团遗留下来的问题,按规定做好旅游者临别前委托的事宜。比如,需要代买的物品,代送的东西等等。必要时请示旅行社领导后,按指示办事。 另外,导游员要认… (阅读全文)

巧将PowerPoint文字转换Word文档

一、利用大纲视图 打开PPT演示文稿,单击“大纲”,在左侧“幻灯片/大纲”任务窗格的“大纲”选项卡里单击一下鼠标,按“Ctrl+A”组合健全选内容,然后使用“Ctrl+C”组合键或右键单击在快捷菜单中选择“复制”命令,然后粘贴到word里。 小提示: 这种方法会把原来幻灯片中的行标、各种符号原封不动的复制下来。 二、利用发送功能巧转换 打开要转换的PPT幻灯片,单击“文件→发送→Microsoft… (阅读全文)

导游证技巧心得:处理游客投诉的方法(续)

努力找出投诉的核心问题 游客提出投诉都有其目的与要求的, 但最终是属什么性质的问题, 主要核心又是什么?这些, 导游员必须要花力气去搞懂弄通的, 不然, 自己还没搞清楚投诉的问题和实质,那么下一步的处理建议和意见又该从何而来呢? 处理投诉的关键是在于搞清问题的实质, 主要矛盾抓住了, 其他问题就迎刃而解了。比如, 游客提出投诉住宿问题, 那么宾馆到底是什么问题, 是宾馆不… (阅读全文)

会计从业资格证:进军会计行业必备证书

随着全球化的浪潮,国际化对财务人员提出了更高要求,如此一来,取得国际会计师证书成为很多财务人员的目标。当然拿取会计从业资格证是最核心最关键,也是最必不可少的一步,只要一步一步迈进,就会实现通往”金字塔”塔尖的梦想。 会计行业的入职门槛相对比较低,只要取得会计从业资格证书,就可以从事会计工作。而会计资格报考条件没有学历要求,从业资格考试没有硬指标,相对… (阅读全文)