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Amadeus旅客订位记录

Amadeus旅客订位记录 Amadeus旅客订位记录(PNR)的生成,包含了五个必要项目和四个选择性项目。 这五个必要项目如下:    姓名 NAME >NM  行程/订位 ITINERARY/SELL >SS/SO/SI  联系电话 ADD PHONE >AP  设开票日期 TICKETING >TK  签收 RECEIVED FROM >RF 当一个完整旅客订位记录存入艾玛迪斯系统后,一个六字代码(记录编号)会出现在屏幕右上角,并… (阅读全文)

Sabre和Amadeus的区别

Sabre Sabre在Avior Airlines推行了EMD,后者是一家总部在委内瑞拉的低成本航空公司,所使用的EMD功能是Sabre营销平台延伸的一部 分。Sabre的EMD解决方案还可以用来实现SabreSonic Customer Sales and Service(一个航空公司内部预订、库存和离港控制系统) 以及Sabre Travel Network GDS的辅助服务销售功能。其它在Sabre托管主机的航空公司也开始使用EMD。 Sabre与Amadeus相… (阅读全文)

导游的特性

要有很好的旅行经历。你不可能销售你自己都不熟悉的产品。把自己放在客户的位置去旅行吧,为那些不可预见的问题做准备。 获得第一手信息是非常重要的。客户往往更有兴趣听到有关打折的服务、住宿和景点的第一手信息。这也是导游在旅行中经常得到折扣的原因。 了解一种(或者两种)外语显然是有帮助的! 了解事实。在你开始任何职业的时候,都要先熟悉市场以及你要进入的领域。… (阅读全文)

安省旅游行业前景展望

近年安省旅游大热,加拿大成为华人出国旅游首选目标之一。 安省的旅游业可以说顶起全国“半壁江山”,大部分来自美国的游客首选安大略省,入境人数占全国的57%;而海外入境安省的人数占全国的42%,在全加拿大也是排名第一。 部分来自中国的游客兴趣可能有所不同,他们不仅是来旅游、消费、采购,有的还可能借此来探亲访友,有的探索加国的教育环境,有的前来寻找商机,为促进加… (阅读全文)

安大略省旅游业的蓬勃发展聚焦

安大略省位于加拿大东南部,是加拿大第二大省,面积辽阔,自然环境和社会经济平衡发展,相辅相成。安省首府城市多伦多,也是加拿大最大城市。周边不仅有发展态势良好的城市,还有精心管理、保存完好的自然景观,旅游业发展潜力巨大。 作为加拿大经济和城市发展最为繁荣的地区之一,安省有着繁华的大都市多伦多,政治中心渥太华,也有壮丽的自然风光比如尼亚加拉大瀑布,阿尔贡… (阅读全文)

加拿大旅游:加东线路热门景点

对于初出国门或者希望轻松旅游的国人来说,报名旅行团,采取跟团旅游的方式不失为是个好选择。跟团旅游省却了调查制定详细线路景点以及处理相关手续等麻烦,还可以在旅途中认识朋友,好处很多。另外,加拿大旅游业,特别是在开放对华旅游市场的今天,主要热门线路及相关产业服务设施等已经日趋完善。各景点更是随时准备好带给游客最好的体验。 加拿大的热门旅游线路有加东,加… (阅读全文)

加拿大旅游:标志性纪念品

加拿大的旅游业发展成熟,不仅有人文、自然、历史等各种类别的有名景点,更衍生出了与景点相配套的设施和特点明显的相关纪念品或标志,力求给来自世界各地的旅游爱好者带来充满加拿大风格的旅游体验。这里就介绍几个最有代表性的加拿大旅游纪念品或标志。 枫叶 以“枫叶国”称号闻名全球的加拿大,无论城市公园还是自然区都种植有大量枫树。而这些枫树给加拿大带来的可不止是十… (阅读全文)

聚焦北美旅游城市,挖掘北美旅游资源

随着加拿大和美国对中国游客开放十年签证,越来越多的华人走出国门,选择到北美旅游。其中许多人选择跟团游,为的是省去计划行程、处理繁琐事务等步骤。而广受欢迎的美加旅游城市,也随着接待游客数量的持续升高,变得越发成熟。今天就来介绍几个加拿大和美国最受欢迎的旅游城市。 加拿大 蒙特利尔(Montreal) 魁北克省最大的城市,是加拿大讲法语人口的主要聚居区之一。不过… (阅读全文)

火爆的小镇旅游:加拿大-美国

北美大陆地域宽广,纬度遍及整个北半球,以其丰富多姿的自然人文旅游资源,成为全世界旅游爱好者流连忘返的旅游胜地。加拿大和美国的旅游业也成为重要的经济来源,支持着旅游产业更加蓬勃发展。今天就来介绍几个美加的火爆旅游小镇。 加拿大的极光小镇Yellowknife 带上相机,去世界有名的极光小镇Yellowknife领略极地美景。小镇位于加拿大的育空地区,历史悠久,传统的产业是… (阅读全文)

落基山脉:加拿大-美国

落基山脉(Rocky Mountains),被喻为“北美洲的脊骨”。北起加拿大艾伯塔省北部,连接不列颠哥伦比亚省,向南经过美国西部至墨西哥边境,全长约4,800公里。 落基山脉绵延在北美大陆,高耸入云,巍峨壮丽。它蕴含着丰富的矿产资源,展现了大自然的瑰丽风光,无论是茂密的丛林,还是幽深的山谷、壮观的瀑布,都能让人感触于这个星球的博大生命力。 从加拿大到美国,落基山脉沿途… (阅读全文)

加拿大旅游相关产业前景瞩目,预计将得到更多政策经济支持

近年来,加拿大越来越成为中国游客出国旅游的首选。加拿大的国土广阔,风景优美,又毗邻美国,集自然风光和人文商业于一身。加拿大的物产丰富,有众多特色商品,加上来自世界各个国家地区的移民,形成了这个国家友好多文化的人文环境。 旅游行业在近年继续成为加拿大热门行业之一。根据加拿大统计局的数据表明,2013年加拿大有22,000,000人次的入境游客,60,000旅游行业相关企… (阅读全文)

十月金秋,加拿大赏枫路线推荐

说起加拿大的秋天,最有名的莫过于枫叶了。作为加拿大的标志,火红的枫叶不仅出现在国旗上,也成为装点加拿大秋季的最美景色。 说起加拿大旅游,不得不提有名的赏枫路线和景点。其中以枫叶大道(Maple Road)最为有名。 绵亘安大略、魁北克两省,途径安大略湖、圣劳伦斯河、金斯敦、西港小镇,由40、417和407号公路串连而成,总长达800公里。沿途穿越峡谷、河流、山峦和湖泊,… (阅读全文)

导游处理游客投诉的五种方法

尽量采用个别接触的方式 一旦游客向导游提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游必须重视的问题。此时导游要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在… (阅读全文)

旅行社产品分析

旅行社通过服务向旅游者收取一定的手续费,从旅游产品的各类供应商(如航空公司、饭店等)获得一定的佣金和折扣,从中获取基本的收入。按照旅游者的不同需求,大多数旅行社的产品主要有二类: 1、散客旅游 这种服务就是客户所订的所有旅游服务都是独立分开的,客户只委托旅行社购买单项旅游服务或旅游中的部分产品,例如机票、房间、交通工具等,抵达目的地以后,或者结伴自己安… (阅读全文)

组团社计调工作细则

作为一名计调员如何做到资源组合,降低旅游产品成本决定旅行社利润增长的空间及旅行社工作井井有条地进行,是计调工作的重点工作。如何对计调部工作方便及时、全面地了解各个团队运作情况是计调工作管理的重点, 一、计调人员的工作分配及定位。 充分挖掘每位计调员的特长及让其在适合的岗位上得以充分发挥,做到人人有事做,事事有人跟,专人负责,责任到位,全程监控。通过… (阅读全文)

计调工作的8大禁忌

计调工作作为旅行社工作的核心,对他的从业人员有尤其严格的要求,但对于一些初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作做得不到位,即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌,与大家共勉。 第一,口头确认或不明确确认:计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者… (阅读全文)