皇家CA国际学院

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Amadues可售机位显示

Amendus系统拥有七百多家航空公司的航班计划及详尽的资料,并储备了五十万个城市对(CITY PAIR)和三百九十万条飞行路线。您可以在最短的时间内,最多查出 361 之内的班机可售机位情况。 您将了解: 航空公司与艾玛迪斯联系级别 如何查询可售机位 ‧翻屏指令 ‧选择性可售机位 ‧如何查询七天内之可售机位 ‧两段式可售机位 ‧如何改变显示情况  〝直接进入〞DIRECT ACCESS  如何查… (阅读全文)

Amadeus其它服务资料

其它服务资料 OS    通知航空公司旅客的资料及情况 如:旅行社联络电话、客票号码、办公室电话、出生年月日等。 您可使用 OS(OTHER SERVICE INFORMATION)的指令来通知航空公司,以便航空公司作业流程顺畅。此为信息性电报,所以 航空公司不会特别回复。    电报格式为:OS 航空公司代码 自由格式  常用范例:    旅行社联络电话 OS YY C… (阅读全文)

Sabre和Amadeus的区别

Sabre Sabre在Avior Airlines推行了EMD,后者是一家总部在委内瑞拉的低成本航空公司,所使用的EMD功能是Sabre营销平台延伸的一部 分。Sabre的EMD解决方案还可以用来实现SabreSonic Customer Sales and Service(一个航空公司内部预订、库存和离港控制系统) 以及Sabre Travel Network GDS的辅助服务销售功能。其它在Sabre托管主机的航空公司也开始使用EMD。 Sabre与Amadeus相… (阅读全文)

导游的特性

要有很好的旅行经历。你不可能销售你自己都不熟悉的产品。把自己放在客户的位置去旅行吧,为那些不可预见的问题做准备。 获得第一手信息是非常重要的。客户往往更有兴趣听到有关打折的服务、住宿和景点的第一手信息。这也是导游在旅行中经常得到折扣的原因。 了解一种(或者两种)外语显然是有帮助的! 了解事实。在你开始任何职业的时候,都要先熟悉市场以及你要进入的领域。… (阅读全文)

如何玩转洛杉矶

作为美国西海岸的“闪耀明珠”,洛杉矶不仅因星光催财的好莱坞而闻名于世,繁华的都市景致、深厚的文化底蕴和令人着迷的自然风光都令游人流连忘返。孩子们沉浸在各大主题乐园的梦幻世界中,情侣们漫步在温暖夕阳的沙滩上,影迷们在比弗利山庄追寻着明星的踪迹,热情似火的洛杉矶,到处都是生机蓬勃的观光好去处,绝对能给你一个完美的假期。 位于城西部的圣莫妮卡海滩是北美66号… (阅读全文)

中美加旅游业务系列

近几年加拿大旅游业蓬勃发展,之所以受大广大旅客的青睐是基于加拿大丰富的历史和文化资源、秀丽的自然风光,为加拿大的旅游业发展提供了保障。安省旅游业经济对本省的国内生产总值的贡献甚至高于林业、采矿业和农业的总和。安大略省每年吸引1,800万省外游客,吸引游客总数超过1亿400万人次,2008年产生了超过200亿加元的年收入。同时,安省的旅游产业也为30万人提供了就业机… (阅读全文)

安省旅游行业前景展望

近年安省旅游大热,加拿大成为华人出国旅游首选目标之一。 安省的旅游业可以说顶起全国“半壁江山”,大部分来自美国的游客首选安大略省,入境人数占全国的57%;而海外入境安省的人数占全国的42%,在全加拿大也是排名第一。 部分来自中国的游客兴趣可能有所不同,他们不仅是来旅游、消费、采购,有的还可能借此来探亲访友,有的探索加国的教育环境,有的前来寻找商机,为促进加… (阅读全文)

安大略省旅游业的蓬勃发展聚焦

安大略省位于加拿大东南部,是加拿大第二大省,面积辽阔,自然环境和社会经济平衡发展,相辅相成。安省首府城市多伦多,也是加拿大最大城市。周边不仅有发展态势良好的城市,还有精心管理、保存完好的自然景观,旅游业发展潜力巨大。 作为加拿大经济和城市发展最为繁荣的地区之一,安省有着繁华的大都市多伦多,政治中心渥太华,也有壮丽的自然风光比如尼亚加拉大瀑布,阿尔贡… (阅读全文)

加拿大旅游:加东线路热门景点

对于初出国门或者希望轻松旅游的国人来说,报名旅行团,采取跟团旅游的方式不失为是个好选择。跟团旅游省却了调查制定详细线路景点以及处理相关手续等麻烦,还可以在旅途中认识朋友,好处很多。另外,加拿大旅游业,特别是在开放对华旅游市场的今天,主要热门线路及相关产业服务设施等已经日趋完善。各景点更是随时准备好带给游客最好的体验。 加拿大的热门旅游线路有加东,加… (阅读全文)

加拿大旅游:标志性纪念品

加拿大的旅游业发展成熟,不仅有人文、自然、历史等各种类别的有名景点,更衍生出了与景点相配套的设施和特点明显的相关纪念品或标志,力求给来自世界各地的旅游爱好者带来充满加拿大风格的旅游体验。这里就介绍几个最有代表性的加拿大旅游纪念品或标志。 枫叶 以“枫叶国”称号闻名全球的加拿大,无论城市公园还是自然区都种植有大量枫树。而这些枫树给加拿大带来的可不止是十… (阅读全文)

火爆的小镇旅游:加拿大-美国

北美大陆地域宽广,纬度遍及整个北半球,以其丰富多姿的自然人文旅游资源,成为全世界旅游爱好者流连忘返的旅游胜地。加拿大和美国的旅游业也成为重要的经济来源,支持着旅游产业更加蓬勃发展。今天就来介绍几个美加的火爆旅游小镇。 加拿大的极光小镇Yellowknife 带上相机,去世界有名的极光小镇Yellowknife领略极地美景。小镇位于加拿大的育空地区,历史悠久,传统的产业是… (阅读全文)

落基山脉:加拿大-美国

落基山脉(Rocky Mountains),被喻为“北美洲的脊骨”。北起加拿大艾伯塔省北部,连接不列颠哥伦比亚省,向南经过美国西部至墨西哥边境,全长约4,800公里。 落基山脉绵延在北美大陆,高耸入云,巍峨壮丽。它蕴含着丰富的矿产资源,展现了大自然的瑰丽风光,无论是茂密的丛林,还是幽深的山谷、壮观的瀑布,都能让人感触于这个星球的博大生命力。 从加拿大到美国,落基山脉沿途… (阅读全文)

加拿大旅游相关产业前景瞩目,预计将得到更多政策经济支持

近年来,加拿大越来越成为中国游客出国旅游的首选。加拿大的国土广阔,风景优美,又毗邻美国,集自然风光和人文商业于一身。加拿大的物产丰富,有众多特色商品,加上来自世界各个国家地区的移民,形成了这个国家友好多文化的人文环境。 旅游行业在近年继续成为加拿大热门行业之一。根据加拿大统计局的数据表明,2013年加拿大有22,000,000人次的入境游客,60,000旅游行业相关企… (阅读全文)

十月金秋,加拿大赏枫路线推荐

说起加拿大的秋天,最有名的莫过于枫叶了。作为加拿大的标志,火红的枫叶不仅出现在国旗上,也成为装点加拿大秋季的最美景色。 说起加拿大旅游,不得不提有名的赏枫路线和景点。其中以枫叶大道(Maple Road)最为有名。 绵亘安大略、魁北克两省,途径安大略湖、圣劳伦斯河、金斯敦、西港小镇,由40、417和407号公路串连而成,总长达800公里。沿途穿越峡谷、河流、山峦和湖泊,… (阅读全文)

加拿大购物旅游

加拿大位于北美洲北部。这里的旅游业发达,在世界旅游收入最高国家中排名第九,也是每年世界最佳居住城市评选中,最多国内城市名列前茅的国家之一。 千岛湖群、落基山脉,气温宜人的温哥华,景色秀美的维多利亚,民族风情聚集的魁北克省……还有什么理由能拒绝这个世界上面积第二、空气质量全球第三的国家呢? 旅游行业数据显示,中国可能在2016年,成为加拿大第二大游客来源国… (阅读全文)

税务局:家庭实行分开报税后果很严重

加拿大总理哈珀在2011年联邦大选时曾经承诺,保守党当选后,只要一消灭财政赤字,就让有未成年子女的家庭分开申报所得税。这个承诺的兑现眼看就要到来。但是法语《新闻报》通过信息公开法获得的一份加拿大税务局的分析报告说,这项政策的实行将使税率计算变得更加复杂,给国库和各省财政带来不容忽视的损失。 所谓分开申报所得税(income splitting),指的是允许家有十八岁以下… (阅读全文)

导游证技巧心得:处理游客投诉的方法

尽量采用个别接触的方式 一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方,比如, 在导游员单独住的房间里,或把游客请到另一边等,切忌在游客中间议论交谈,也不要… (阅读全文)

旅游业务操作师

旅游操作师就是我们常讲的计调,所谓计调就是计划调度,在一次完整的旅游活动中必不可少的用到车,房,导游等,所以这个计调就是统筹上面所有工作的的人员;具体为旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。 计调的分类 计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类: 1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调 2、接客… (阅读全文)

导游人员的类型

在国外,一般把导游人员划分为出境游导游和入境游导游,其中出境游导游习惯上称为领队,而入境游导游则具体又分为专业导游员、业余导游员、义务导游员和景点讲解员。我国则按照工作性质和范围,把导游人员划分为全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员三种基本的类型。 1.全程陪同导游人员 (national guides),简称全陪,是受组团旅行社委派,作为组团社的代… (阅读全文)

地接社简析

地接社简析 地接社就是当地的旅行社;组团社就是游客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可能跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。 一… (阅读全文)