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北美旅游行业知识之:导游工作要求

导游人员的工作繁杂、责任重大,不光面对了素质要求,还要多方面的工作要求,其大体包括了:处理三方关系,节奏控制,意见表评估,以及结账问题。 1. 处理三方关系 这里的三方代表了地接社,导游自己,以及旅客。在带团过程中,导游一定要处理好这之间发生的任何纠纷。不仅是导游与旅客的直接关系,处理好地接社与旅客间的纠纷也十分重要。 2. 节奏控制 从接团到带团中,每一… (阅读全文)

你真的知道Sabre订票系统是什么吗?

Sabre(半自动业务研究环境)中央订票系统最初是美国航空公司的一个系统,是联机交易的先锋。计算机有史以来第一次能够通过网络连接,使世界各地的人们能够输入数据、处理信息请求,并开展业务。该系统使整个旅行业发生了革命性变化,标志着当前用于买卖旅行服务的综合系统的开端。此外,它还是在 20世纪 90年代飞速发展且在当今广泛使用的整个电子商务领域的前身。 《They W… (阅读全文)

办公文档编辑软件排版通用技巧

用Microsoft Word排版文档时难免会使用文本对齐、段落设置的功能,本文总结一些通用的文本排版技巧,希望对大家文字编辑的排版工作有所帮助。 1.单元格数字小数点对齐 选中要处理小数点对齐的数字,如果是表格内的某行、某列一组数字的需要对齐,可选中单元格,接着在“格式”菜单下选择“制表位”命令打开“制表位”对话框。 在“制表位位置”下输入制表位数值,在“对齐方式”中选择“… (阅读全文)