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组团计调流程

一、接受报名: 签订《组团旅游合同》,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团。   二、编制(预报)计划: 向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》;向行程中的各接待社发出预报。   三、编制结算: 1.编制概算,报财务审核,总经理签字后开始作业; 2.凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划—《团队接待通知书》填写《借款单》,经… (阅读全文)

旅游行业知识系列(八):旅行社OP职能简介

“计调”,是“计划调度”的简称,在英文中称为“operator”,直译为“操作者”。顾名思义,旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员,他们负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位,也是基本岗位。计调的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量。从分工看,计调岗位可以分为组团型计调、… (阅读全文)

旅行社与酒店的合同注意事项

旅行社在和酒店合作的时候,最好是签订一份酒店预定合同,合同内容必须包括有效期、客房类型、额外服务、早餐类型、客房价格、返佣、淡季旺季可预订客房量等。下面我会详细介绍一下各个要点。 客房预定 客人在入住前与酒店达成的租住协议;预定在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了一种合同关系。 客房预定的作用 · 为确保客人在目的地的住宿(尤其是在旺季) · 为了更… (阅读全文)

旅游行业的职位介绍以及就业发展前景

北美地区的旅行社经过100余年的发展,已进入相对成熟和稳定的发展时期,并在发展过程中逐渐形成了一整套科学的管理机制。旅行社内部分工主要分为Operation、订票员、导游、领队、车长、签证专员、出入境操作、会议会展等。下面我将会针对Operation、订票员、以及导游这些职位做一下介绍。 Operation: Operation–计调,简称OP,可分为组团型OP、接待型OP、专线型OP、与散客型… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(十一):调查与罪行

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(九):投诉的处理

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(九):财务和备案要求

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(八):注册TICO的条件以及手续

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(七):旅游管理层考试(前序)

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(六):安省旅游业赔偿基金

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(五):安省旅游行业规章规范

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(四):销售旅游产品之前注意事项

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(三):安省旅游行业规章规范

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。Tico考试有两个级别:… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(一):前续

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(二):TICO在安省扮演的角色

TICO安省旅游牌照考试信息(一):TICO在安省扮演的角色 按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则… (阅读全文)

旅行团操作常识:如何为客人编写行程(一)

在面对直客的时候,一般他们只是提供希望游览的景点和地区,要求旅行社为其安排游览路线,住宿,门票,就餐及添加相关的景点等。这就需要对本地资源相当的了解以及一定的从业经验了。 譬如,北美常规行程有加拿大的温哥华-蒙特利尔-多伦多等;美国的纽约-费城-华盛顿,或者洛杉矶-拉斯维加斯-旧金山,又或者夏威夷等。这些行程通常是为第一次到北美旅游的直客安排的,这些直客… (阅读全文)

旅行团组操作信息:旅行团操作如何使用车

 上次提到旅行社的利润有很大一部分来自于与酒店的合作,而今天会跟大家说明车的实际运用。 车的型号,以及每辆车最多容纳人数 旅行社操作中,一般会分7座车、15座车、25座车、30座车、38座车、和55座车。在报价的时候要注意,有些车因为没有行李仓,所以实际操作中不能容纳以上提到的人数,例如:7座车最多能坐5人,15座车最多能坐10人,25座车最多能坐20人,30座车最多只能… (阅读全文)

旅游行业业务知识:旅行团队如何使用酒店

旅行社的利润有很大一部分来自于与酒店的合作,所以在团组操作时,酒店的选择非常重要。下面会概括一下几个key points: 酒店location 酒店离市区远一点的,通常成本价格会比较便宜,而那一部分差价也足以cover交通的花费了。 附属设施 通常我们还为客人选择有电梯的酒店,方便行李的运送,特别是从国外来旅行的客人,对酒店附属设施要求通常比较高。 连锁酒店 很多人不知道,… (阅读全文)

旅游行业信息:旅行社如何招揽客人

很多准备从事旅游行业的朋友都有疑问,在经过一系列的准备,好不容易开启了旅行社之后,最重要的一点是,该如何招揽客人呢?这就涉及到了市场营销的问题。旅行社营销推广主要有两种,一种是企业直接对顾客,例如进行线上推广,在网站上发表公司信息与近期活动;还有一种是企业对企业,即为寻找可能有合作关系的其他企业,这一“其他企业”不一定是同行之间,也可以是跨行业合作… (阅读全文)

中加旅游知识讲座:散拼和商务团的区别

旅游团组基本上分两大类:散拼旅游团,和商务团组,我们详细讲解一下两种团组操作的利润点: 散拼团: 散客拼团即为旅游团,旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠。由于旅行社常年与酒店合作,旅行社能拿到优惠散客房价,这是散客旅游者自己到酒店预订不了的。 “赔钱团”何来利润 以北美旅游为例,业内人士都知道,走北美线路赚钱… (阅读全文)