皇家CA国际学院

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机场接机常见问题大汇总

1. 客人因为天气的关系航班取消或不能安排当天航班,要改迟一天到,客人要怎么做?有人接吗?或因为没有航机到**,要怎么处理? 通常第一,二天的行程都在当地,如果迟到一天还是可以跟上我们的团,但是我们不提供免费接机。如果客人要求接机,我们会另行收费。如果没有航班的话,一般会视乎迟到的天数来建议游客转机跟上团。 2. 飞机到达后在哪里等候接机,航班延误如何处理?… (阅读全文)

酒店预订技巧总汇

收入管理(Revenue Management)和动态定价(Dynamic Pricing)在酒店管理,尤其 是欧美等发达国家,应用的相当广泛。这些方法帮助酒店增加收入,却往往让住宿者多 掏腰包。今天我们就来整理、介绍一些能让我们普通住宿者省钱的酒店预订技巧。 酒店预订技巧之一:找对搜索网站 寻找最佳酒店首先要使用覆盖面最广的网站。如果在入住前才发现隔壁的酒店又好又便 宜岂不是气煞人… (阅读全文)

资深机票代理告诉你:订完机票后该做什么

在这里为大家总结一下买完机票之后,有哪些一定要做的事情。 1.机票可能出现的几个问题 现在大部分航空公司都出售的是电子机票,乘客在登机前24小时在网站上打印出票,凭票在机场check in。或者可以去机场,凭身份证、护照等证件在柜台出票。但是,因为很多人往往提前几天甚至好几个月就已经购买机票,从下订单付钱到真正乘飞机这么长的时间里,总是存在着各种变数,包括以下… (阅读全文)

记住这四点,让你买到最便宜的机票!

以为越早订机票越省钱?其实这种想法不一定对哦!如果你打算在今年6~8月间回国,那么现在订机票正是时候!有调查发现,针对从美国飞往亚太地区的航班,提前3~6个月订购机票是最优惠的。还有哪些买机票省钱诀窍呢?来看看这篇文章吧。 一、什么时候买机票最划算? 从美国出发的国际机票:提前3~6个月。 根据Airlines Reporting Corp.统计的数据,国际机票的最低价格… (阅读全文)

Amadeus旅客订位记录

Amadeus旅客订位记录 Amadeus旅客订位记录(PNR)的生成,包含了五个必要项目和四个选择性项目。 这五个必要项目如下:    姓名 NAME >NM  行程/订位 ITINERARY/SELL >SS/SO/SI  联系电话 ADD PHONE >AP  设开票日期 TICKETING >TK  签收 RECEIVED FROM >RF 当一个完整旅客订位记录存入艾玛迪斯系统后,一个六字代码(记录编号)会出现在屏幕右上角,并… (阅读全文)

机票知识之民航票是什么?

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一、民航票面知识 客票简介: 机票及行李票简称客票,指由承运人或航空运输销售代理人(以下简称销售代理人)根据旅客所填的定座单而填开的有价票证。客票和定座单一起构成承运人和旅客之间的航空运输合同。它是旅客乘机、交运行李和报销运费的凭证,也是承运人和销售代理人之间及航空公司内部进行财务结算和业务管理的票证。 客票为记名式,由会计联、出票人联、乘机联和旅客联… (阅读全文)

旅行团操作:旅行团的种类以及归类

旅游团组按团体种类来划分,基本上可以分为三大类:散拼团,商务团,和自由行。接下来,我们将区分一下这三种团组操作: 散拼团: 散客拼团即为旅游团,旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠。由于旅行社常年与酒店合作,旅行社能拿到优惠散客房价,这是散客旅游者自己到酒店预订不了的。 商务团: 旅行社最赚钱的的主要业务都是… (阅读全文)

旅游行业的职位介绍以及就业发展前景

北美地区的旅行社经过100余年的发展,已进入相对成熟和稳定的发展时期,并在发展过程中逐渐形成了一整套科学的管理机制。旅行社内部分工主要分为Operation、订票员、导游、领队、车长、签证专员、出入境操作、会议会展等。下面我将会针对Operation、订票员、以及导游这些职位做一下介绍。 Operation: Operation–计调,简称OP,可分为组团型OP、接待型OP、专线型OP、与散客型… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(十一):调查与罪行

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(九):投诉的处理

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(九):财务和备案要求

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(八):注册TICO的条件以及手续

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(七):旅游管理层考试(前序)

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(六):安省旅游业赔偿基金

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(五):安省旅游行业规章规范

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(四):销售旅游产品之前注意事项

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TICO安省旅游牌照考试信息(三):安省旅游行业规章规范

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。Tico考试有两个级别:… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(一):前续

按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则极易发生赔偿及声誉受损等严重情况。 Tico考试有两个级别… (阅读全文)

TICO安省旅游牌照考试信息(二):TICO在安省扮演的角色

TICO安省旅游牌照考试信息(一):TICO在安省扮演的角色 按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。自2009年7月1日起,在安省从事旅游行业需要持有TICO颁发的License,否则非法从业面临5万加币及2年以下的处罚。机票预订及酒店预订操作系统复杂,关系到合同及其他重要信息。因此,极需要有经验的专业人员指导,否则… (阅读全文)

旅游行业信息:旅行社如何招揽客人

很多准备从事旅游行业的朋友都有疑问,在经过一系列的准备,好不容易开启了旅行社之后,最重要的一点是,该如何招揽客人呢?这就涉及到了市场营销的问题。旅行社营销推广主要有两种,一种是企业直接对顾客,例如进行线上推广,在网站上发表公司信息与近期活动;还有一种是企业对企业,即为寻找可能有合作关系的其他企业,这一“其他企业”不一定是同行之间,也可以是跨行业合作… (阅读全文)