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北美旅游行业知识之:导游工作要求

导游人员的工作繁杂、责任重大,不光面对了素质要求,还要多方面的工作要求,其大体包括了:处理三方关系,节奏控制,意见表评估,以及结账问题。 1. 处理三方关系 这里的三方代表了地接社,导游自己,以及旅客。在带团过程中,导游一定要处理好这之间发生的任何纠纷。不仅是导游与旅客的直接关系,处理好地接社与旅客间的纠纷也十分重要。 2. 节奏控制 从接团到带团中,每一… (阅读全文)

你真的知道Sabre订票系统是什么吗?

Sabre(半自动业务研究环境)中央订票系统最初是美国航空公司的一个系统,是联机交易的先锋。计算机有史以来第一次能够通过网络连接,使世界各地的人们能够输入数据、处理信息请求,并开展业务。该系统使整个旅行业发生了革命性变化,标志着当前用于买卖旅行服务的综合系统的开端。此外,它还是在 20世纪 90年代飞速发展且在当今广泛使用的整个电子商务领域的前身。 《They W… (阅读全文)

在QuickBooks中将贷项凭单应用到新发票

如果给客户开invoice时,原本就存在未使用的credit,那么当选择相应的客人时,在invoice页面上方,apply credit键属于激活状态。下面是如何将credit应用到invoice中的具体步骤:   1. 在create invoice窗口上方,点击apply credits Apply credits对话框开启   2. 给所有需要使用的credit打上勾,点击done 在create invoice窗口,可以看见payment applied,即为使用… (阅读全文)

如何利用QuickBooks Pro处理延期交货

前几次的文章中,我们谈到客户下订单,零售店没有足够货量,当即给供货商下订单,通常叫做backorder。上次的文章中,我们提到了,当商家告诉客户商品货量不足,客户可能会有的几种常见要求:将不足量商品从订货单中去除;所有商品一同寄出;等延期到货商品到达再寄出。 如果你没有QuickBooks premier或enterprise,可以运用sales order(订货单)功能,幸运的是,在pro版本中… (阅读全文)

QuickBooks操作技巧之:记录客户对backorder的要求

客户下订单,零售店没有足够货量,当即给供货商下订单,通常叫做backorder。上次的文章中,我们提到了,当商家告诉客户商品货量不足,客户可能会有的几种常见要求:将不足量商品从订货单中去除;所有商品一同寄出;等延期到货商品到达再寄出。 今天我们来谈一个小技巧,如何记录客户对backorder的偏好呢? 当然,我们可以在客户档案(customer record)中,建立一个custom fi… (阅读全文)

QuickBooks操作技巧之:检查未出发票

多数customer& receivable类别的报表都专注与已经出过的发票。如果你有可报销花费,却忘记给客人出发票,可大大的减少了利润。 避免这种情况发生,定期打开unbilled costs by job report报表,查看有没有需要开发票的费用,却还没有开出。 报表打开方式: Reports—customers& receivables—unbilled costs by job 这张报表清楚的展示了所有可以报销,却尚未给客人开过… (阅读全文)

QuickBooks操作技巧之:不同项目,不同加价率

上几次文章中,我逐步介绍了如何在quickbook中操作可报销花费。在可发票时,弹出的choose billable time and costs窗口的expenses页面,只有一个“markup amount or %”栏目。很多人感到疑惑,通常不同项目,都有不同加价率呀?例如油费,打印费等,加价率通常较低;但是材料费,利润空间就比较高了。 下面我就介绍一个小技巧,足以应对以上问题。 1. 在choose billable time a… (阅读全文)

用QuickBooks制作发票系列(十二):计酬工时与花费

当你与客人签署了工时与材料性质合同时,意味着按照工时与工程花销来收费。这种类型的合同通常低风险,少利润,类似与挣取hourly wage。对于这种类型的合同,囊括所有的与工程相关的花费就十分重要了,否则很容易使得利润下滑。 QuickBooks提供了将计酬花费转变为发票的功能。首先你需要告诉系统你为此工程花费的所有时间与发生的所有花费。听起来麻烦,但是记录好所有花费后… (阅读全文)

非营利组织如何用QuickBooks开发票

如果企业销售服务或产品,当有客人买商品时便开发票。对于非营利组织,可以利用invoice记录抵押,捐赠,补助金,或其他承诺的捐款。 非营利组织开发票与盈利企业不尽相同。首先,很多非营利组织并不给捐赠人开发票。虽然有可能给未兑现承诺的捐赠人发提示,但不会在late payment上加罚金。 例外,由于一些捐赠人会要求特别类型的报告,非盈利组织通常运用不同的收入及应收账户… (阅读全文)

用QuickBooks制作发票系列(十):给自己添加备忘录

在invoice页面上有一栏memo(备忘录),可在此memo栏中记下比较特别的事用来提醒自己,或简单的对放生的交易做出总结。例如,这是写给客户A的第一张发票,可以在memo中记下。Memo是不会在打印发票时显现,但是会出现在sales report(销售报表)和customer statement(客户月结单)中,所有,注意所写的内容。   想更多了解QuickBooks, Simply Accounting 以及会计EXCEL等会计… (阅读全文)

用QuickBooks制作发票系列(八):添加网上支付链接

在发票页面下方,有一个online pay选项,用这个功能,可以帮助企业更快,更方便收到客人的付款。从online payment下拉选项中,选择合适的方式,那么你的客人就可以收到一个网上付款链接,打开链接,便可以利用银行卡或信用卡,通过intuit在线支付平台,电子汇款给你了。当客户打开链接付款后,钱直接汇到你的银行账户,之后你可以将付款交易直接下载到QuickBooks。 注:intui… (阅读全文)

用QuickBooks制作发票系列(六):在发票中插入或删除产品项目

制作发票时,有时会忘记添加一项产品。例如,你已经在发票中添加了一系列的服务和库存产品,之后意识到你应该在服务产品之后,和库存产品之前,添加一个小计(subtotal),这样才可以只给库存产品添加运费。现在,我们就来看看,如何在发票中添加和删除产品。   添加产品   在你想要添加产品的那一行下面一个产品,点击鼠标右键,选择“insert line”,也可以使用快捷键,ctrl … (阅读全文)

QuickBooks制作发票技巧文之:添加产品组合(group item)

如果一些产品经常以组合形式出现在发票上,那么你可以创造一个组合产品,将这些单项产品一次性添加。   例如,通常购买豪华沙发套的客人,也会购买前厅吸尘地毡,以及人造大理石楼地板线。那么,你可以创造一个组合产品,比如,可以称之为“超级无尘组合”,里面包含了沙发被套,地毡,地板线,以及通常销售数量。所有类型的产品,都可以加入组合产品中,包括服务类产品,折扣,… (阅读全文)

在QuickBooks中制作发票系列(五):输入发票内容

如果看了此系列之前的文章,您应该会对可以在发票中添加的项目(item)类别有一定的了解。今天我就来谈谈如何根据您销售的产品和希望客户支付的金额在发票中添加这些项目。   添加items的顺序十分重要。例如,当添加一个subtotal item,QuickBooks会将前面多有items金额汇总。系统无法自动侦查顺序的对错,你可以将subtotal item放在第一行,虽然这样做一点用处也没有。   不… (阅读全文)

QuickBooks Item系列(四):其他类型条款

上几次的文章中,我对QuickBooks的服务条款(service item)和产品条款(product item)做了大致的介绍。今天,我会对除服务和产品外的其他类型条款做一些介绍。   其它费用(Other Charge)   Other Charge item是用作除服务和产品收费外的费用,例如运费,信贷费,退票费用等。可以是一个固定费用,也可以是一个百分比。例如,企业可能向客户收取真实运费,或者以产品成本的… (阅读全文)

QuickBooks Item系列(三):服务条款 (Service Item)

服务是企业销售的无形产品。例如,企业提供的咨询服务,网费,理发等等。   如果企业提供电话回复服务。企业挣得收入当顾客付费;企业又要支付员工工资,但是工资的多少与提供的电话服务没有直接关系。对于这种类型的企业来说,运营费用不会跟某一特定客户或特定业务联系起来。   但是对于某些企业,例如法律咨询公司,partners通过服务时间来获取工资。所以partner的工资对于… (阅读全文)

QuickBooks Items的用处

用过simply accounting的用户肯定对QuickBooks items功能感到困惑。为什么有了账户(account),还要多一项item,再将item和某一账户连接起来,才可以写销售单呢?   下面,我会介绍以下QuickBooks items的大致用途。   首先,出现在销售单(invoice, sales receipt, credit memo等)上的任何一个条款(产品,服务,小计,折扣,消费税等)都属于QuickBooks items。   为什么… (阅读全文)