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安省旅游行业前景展望

近年安省旅游大热,加拿大成为华人出国旅游首选目标之一。 安省的旅游业可以说顶起全国“半壁江山”,大部分来自美国的游客首选安大略省,入境人数占全国的57%;而海外入境安省的人数占全国的42%,在全加拿大也是排名第一。 部分来自中国的游客兴趣可能有所不同,他们不仅是来旅游、消费、采购,有的还可能借此来探亲访友,有的探索加国的教育环境,有的前来寻找商机,为促进加… (阅读全文)

安大略省旅游业的蓬勃发展聚焦

安大略省位于加拿大东南部,是加拿大第二大省,面积辽阔,自然环境和社会经济平衡发展,相辅相成。安省首府城市多伦多,也是加拿大最大城市。周边不仅有发展态势良好的城市,还有精心管理、保存完好的自然景观,旅游业发展潜力巨大。 作为加拿大经济和城市发展最为繁荣的地区之一,安省有着繁华的大都市多伦多,政治中心渥太华,也有壮丽的自然风光比如尼亚加拉大瀑布,阿尔贡… (阅读全文)

加拿大旅游:加东线路热门景点

对于初出国门或者希望轻松旅游的国人来说,报名旅行团,采取跟团旅游的方式不失为是个好选择。跟团旅游省却了调查制定详细线路景点以及处理相关手续等麻烦,还可以在旅途中认识朋友,好处很多。另外,加拿大旅游业,特别是在开放对华旅游市场的今天,主要热门线路及相关产业服务设施等已经日趋完善。各景点更是随时准备好带给游客最好的体验。 加拿大的热门旅游线路有加东,加… (阅读全文)

加拿大旅游:标志性纪念品

加拿大的旅游业发展成熟,不仅有人文、自然、历史等各种类别的有名景点,更衍生出了与景点相配套的设施和特点明显的相关纪念品或标志,力求给来自世界各地的旅游爱好者带来充满加拿大风格的旅游体验。这里就介绍几个最有代表性的加拿大旅游纪念品或标志。 枫叶 以“枫叶国”称号闻名全球的加拿大,无论城市公园还是自然区都种植有大量枫树。而这些枫树给加拿大带来的可不止是十… (阅读全文)

聚焦北美旅游城市,挖掘北美旅游资源

随着加拿大和美国对中国游客开放十年签证,越来越多的华人走出国门,选择到北美旅游。其中许多人选择跟团游,为的是省去计划行程、处理繁琐事务等步骤。而广受欢迎的美加旅游城市,也随着接待游客数量的持续升高,变得越发成熟。今天就来介绍几个加拿大和美国最受欢迎的旅游城市。 加拿大 蒙特利尔(Montreal) 魁北克省最大的城市,是加拿大讲法语人口的主要聚居区之一。不过… (阅读全文)

火爆的小镇旅游:加拿大-美国

北美大陆地域宽广,纬度遍及整个北半球,以其丰富多姿的自然人文旅游资源,成为全世界旅游爱好者流连忘返的旅游胜地。加拿大和美国的旅游业也成为重要的经济来源,支持着旅游产业更加蓬勃发展。今天就来介绍几个美加的火爆旅游小镇。 加拿大的极光小镇Yellowknife 带上相机,去世界有名的极光小镇Yellowknife领略极地美景。小镇位于加拿大的育空地区,历史悠久,传统的产业是… (阅读全文)

落基山脉:加拿大-美国

落基山脉(Rocky Mountains),被喻为“北美洲的脊骨”。北起加拿大艾伯塔省北部,连接不列颠哥伦比亚省,向南经过美国西部至墨西哥边境,全长约4,800公里。 落基山脉绵延在北美大陆,高耸入云,巍峨壮丽。它蕴含着丰富的矿产资源,展现了大自然的瑰丽风光,无论是茂密的丛林,还是幽深的山谷、壮观的瀑布,都能让人感触于这个星球的博大生命力。 从加拿大到美国,落基山脉沿途… (阅读全文)

加拿大旅游相关产业前景瞩目,预计将得到更多政策经济支持

近年来,加拿大越来越成为中国游客出国旅游的首选。加拿大的国土广阔,风景优美,又毗邻美国,集自然风光和人文商业于一身。加拿大的物产丰富,有众多特色商品,加上来自世界各个国家地区的移民,形成了这个国家友好多文化的人文环境。 旅游行业在近年继续成为加拿大热门行业之一。根据加拿大统计局的数据表明,2013年加拿大有22,000,000人次的入境游客,60,000旅游行业相关企… (阅读全文)

十月金秋,加拿大赏枫路线推荐

说起加拿大的秋天,最有名的莫过于枫叶了。作为加拿大的标志,火红的枫叶不仅出现在国旗上,也成为装点加拿大秋季的最美景色。 说起加拿大旅游,不得不提有名的赏枫路线和景点。其中以枫叶大道(Maple Road)最为有名。 绵亘安大略、魁北克两省,途径安大略湖、圣劳伦斯河、金斯敦、西港小镇,由40、417和407号公路串连而成,总长达800公里。沿途穿越峡谷、河流、山峦和湖泊,… (阅读全文)

加拿大购物旅游

加拿大位于北美洲北部。这里的旅游业发达,在世界旅游收入最高国家中排名第九,也是每年世界最佳居住城市评选中,最多国内城市名列前茅的国家之一。 千岛湖群、落基山脉,气温宜人的温哥华,景色秀美的维多利亚,民族风情聚集的魁北克省……还有什么理由能拒绝这个世界上面积第二、空气质量全球第三的国家呢? 旅游行业数据显示,中国可能在2016年,成为加拿大第二大游客来源国… (阅读全文)

旅游行业中的杂家–计调

计调是个杂家,所以计调必须有很丰富的知识面。

一般而言,加入计调这行,需具备以下这些知识中的某几项内容: (阅读全文)

旅游线路产品经营创新

1.品牌化经营 旅行社产品的特性决定了品牌对于旅行社经营的重要性。旅游者在选择旅行社产品时往往依赖其对品牌的认知,因此旅行社产品要想在激烈的竞争中脱颖而出必须实施品牌战略。旅行社产品的创新要建立在维护和保持品牌的前提之下,通过塑造企业形象、创造品牌服务商标、品牌旅游线路和品牌导游,提高旅行社产品的竞争力。品牌化经营一方面为旅行社创造了竞争优势;另一方… (阅读全文)

旅游产品线路设计与开发的步骤

影响旅游线路设计与开发的基本因素主要有四个:旅游价值、基础设施、旅游专用设施和旅游成本因子(旅游费用、时间和距离等)。 根据这些影响因素,在设计和开发时大致分为四个阶段: 1、确定目标市场的成本因子。 2、根据游客的类型和期望确定组成线路内容的旅游资源的基本空间格局。 3、结合前两阶段的背景材料对相关的旅游基础设施和专用设施进行分析,并设计出若干可共选择… (阅读全文)

旅行社应急处置步骤

突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。哪些属于旅游安全突发事件和旅游安全事故?笔者认为大致可以分为以下五种情况:一是意外伤害事故 (摔伤、坠亡、外力伤害);二是公共卫生安全事故(食物中毒、食源性疾患);三是旅游交通事故;四是群体事件引发的故意伤害;五是恐怖袭击事件。 1.应急机制的确立… (阅读全文)

地接社委派导游需要注意的问题

1.导游资格的审查。导游资格证书和导游证胸牌的查验工作很重要,过去,多数旅行社采取的是英雄不问出处,有的连证件都不看一眼。 委派的导游有两种:一是地陪导游;二是全陪导游。我们的计调人员在委派导游的时候,一般只考虑地陪导游,很少考虑到全陪导游的委派,这又是一个误区。在执法检查中,我们常常遇到这样的情况,全陪导游大叫冤枉。有的导游甚至认为是我们的执法人员… (阅读全文)

旅行社地接团队操作—导游委派规程

1.导游资格的审查。导游资格证书和导游证胸牌的查验工作很重要,过去,多数旅行社采取的是英雄不问出处,有的连证件都不看一眼。其实审查起来很简单,只要我们在国家旅游局官方网站上查一查就可以了。查询步骤:先点击“中华人民共和国旅游局”网站、再点击“导游管理系统”、进入“导游员个人信息查询”,输入“证号”或“卡号”或“导游人员身份证号”,最后输入“验证码”即可获得导游的… (阅读全文)

旅行社计调工作沟通的10大技巧

计调人员在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。 忌争辩 计调人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不… (阅读全文)

导游处理游客投诉的五种方法

尽量采用个别接触的方式 一旦游客向导游提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游必须重视的问题。此时导游要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在… (阅读全文)

设计线路时计调人员应该注意的问题简述

首先,计调人员的工作任务一般包括: 一、计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析, 力推本公司的特色线路及旅游方案。 二、计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客 的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团… (阅读全文)

旅行社产品分析

旅行社通过服务向旅游者收取一定的手续费,从旅游产品的各类供应商(如航空公司、饭店等)获得一定的佣金和折扣,从中获取基本的收入。按照旅游者的不同需求,大多数旅行社的产品主要有二类: 1、散客旅游 这种服务就是客户所订的所有旅游服务都是独立分开的,客户只委托旅行社购买单项旅游服务或旅游中的部分产品,例如机票、房间、交通工具等,抵达目的地以后,或者结伴自己安… (阅读全文)