房博:在加拿大当地主之换窗记

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          时间过得飞快,转眼已经来到加拿大十年了。买房置业,当加拿大地主也有七八年的光景。这其中酸甜苦辣五味俱全。回顾过去的点点滴滴,一来可以总结经验教训,二来同朋友们分享其中的故事,希望会对您有些借鉴作用。

买房以后,修修补补的事少不了的。自从来到加拿大, 都变成了HANDYMAN。只要能自己干的就尽量不请人。从铺瓷砖到修水管,从粉刷墙到换浴盆,个中辛苦,只有自己知道。  把自己可以干的活完成以后,就该换窗户了。 换窗户对我来说工程有点大,还是请人做吧。

先是向周围换过窗户的朋友取经,得知得货比三家。于是就找来报纸,分别打电话查询。十几个电话打下来,选中了三家来量尺寸报价。第一家是个洋人公司,量了窗户的尺寸后报价3800元。第二家是一位精明能干的女士带着一位洋人来的,聊天儿中了解到这位李女士投资了洋人的门窗厂,两个人合作,各取所长。 他们报价3000元。第三家是曾经给朋友做过窗户的一家公司,报价2800元。 考虑到曾经到朋友家看过他们装的窗户,并且价格也是最低的就决定用第三家。

就在正要同第三家敲定的前一天,李女士打来电话询问结果。我直言相告,我已经选了一家报价比你们低的。这位李女士非常执著,说你们是我打出广告后的第一个咨询电话,我一定要做你们这一单。我可以给你更低的价格。她把价格降到了2500元。这个价格确实是我们了解的最低价格。我们接受了。

谁知由此开始了在加拿大最不愉快的一段经历。

首先是下了订单后迟迟不来安装,一拖再拖; 终于来安装,才发现居然只来了一个人。那位老兄连个帮手也没有, 安装时还要帮他扶着;这也罢了,按装过程中他还受了伤,休息了几天才继续,总之很不专业的样子。安装完后我们对窗户还比较满意。又来了一个中国男士据说是刘女士的合作者。 我们问他,窗户是新的,但框是旧的怎么吧,他教我们说可以用漆刷。我们心里疑惑原来还有后续工作要自己做呀。但仍然付了余款。直到几天后有朋友来,问为什么窗户外没有铝合金包框,我们才知道换窗户是需要铝合金包框的。急忙打电话给李女士,问为什么只换窗户不给铝合金包框,刘女士一改往日的热情诚恳,冷冷的说,你们的价格太低了,只能是这样,如果你们要铝合金包框,需要每个窗户再加60元。真是岂有此理。这个价格是她主动报给我的。如果觉得低完全可以不作。怎么能够用偷工减料来弥补的报价低的损失呢。况且如果价格中不含铝合金包框,也应该事先说明呀。实际上如果她事前说明这个价格不含铝合金包框,我们也许会同意加些钱的。可恨我功课没做好,居然不知道报价中应该含的内容。我们是再也不能信任李女士了。 后来还是又另找了一家公司专门加了外窗的铝合金包框。算是交了学费吧。

说实话在加拿大作为一个消费者我们极少有不愉快的经历。自问我们也不是斤斤计较和非常苛刻的消费者。但这次经历给了我们一个教训。总结起来有以下几点,一,市场调查很重要,但专业知识同样重要。虽然不能因为一次消费行为而成为专家,但尽可能多的了解一些专业知识是非常必要的。从经济学的角度说买卖双方的不平等是由信息不对称造成的。作为消费者掌握的信息越多,在消费过程中越占有利地位。二,如果不可能掌握大量的相关信息,就要挑选信誉好的公司合作而不能只考虑价格因素。俗话说一分钱一分货,在此同样适用。具有一定声誉一定规模的公司在技术上管理上必然会有她的优势和特点,可信度相对高些。虽然价格也会相对高些,只要在可承受的范围内还是值得的。我们这次就是没有专业知识又贪图便宜,白白惹了一肚子气。第三,由于房地产的投资资金量较大,周期较长,装饰装修的工程也相对较大,一旦完成不易改变,所以无论是修补还是改造,不要贪图一时的价格优惠而忽视了质量要求。我的体会是凡是我当时仅仅因为价格优惠而挑选的人或物,过不了多久就会后悔。相反,有的东西价格高些但确实是自己真心喜欢的,使用了很长时间仍然很满意。所以一定要买自己可以承受的最好的东西而不是最便宜的东西。这次教训之后再碰到价格低于普通市场价格的报价我反而要更加谨慎了。 须知免费的午餐是不存在的。送上门来的好事也许不见得就是好事。

俗话说吃一堑长一智。几年后我们再一次换窗户,对前一次的经历记忆犹新。仍然是选了几家公司报价,但更重视质量而不单纯是价格。除了比较报价外,对窗户的质量,外形,施工的方式,时间安排等都一一询问,最终选择了一家满意的公司。

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    1 条评论

  1. 1. Iris Xie - 2010年12月20日 13:18

    吃一堑长一智 

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