房博:由更换冷暖炉所引发的纠纷想到的

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前不久参加了地产院士课程,主讲人是个地产律师,对地产行业所涉及的法律非常熟悉,经验丰富。讲课中间作为小插曲,他讲了个故事很有意思,同朋友们分享。

故事的主角是这位律师的母亲,七十五岁了。故事的开始同我们熟悉的场景没有什么不同:有一天老人家在家中遇到一个上门推销冷暖气设备的销售人员。其公司名称与大多伦多地区的煤气公司极为类似,老人误以为是这家大公司,答应了销售员入室检查房屋的冷暖气系统的请求。这位销售员告诉老人:她目前的使用的冷暖气设备都太旧了,需要更新换代,他们公司的冷暖气系统是高效节能的,每个月可以节约几百元的能源费用,更加优惠的是,屋主不需要立即支付非常高昂的设备费用,而是每个月付租金即可,就像付热水炉的租金一样。于是老太太更换了冷暖气。但是每个月的账单却增加了上百元。像许多人一样,老人非常不满意,感觉受到了欺骗,就致电这家公司,得到的回复也是劝屋主继续租用这套设备,因为如果买断设备的话,需要支付一万多元。这个价格远远高于市场价格。

这个故事到此同大多数消费者没有什么不同。或者付出高价买断这个设备,或者每月付出高额租金。无论如何只好接受这个现实,谁让签了合约呢,只是长痛短痛的区别而已。但是这位老人有个当律师的儿子。并且恰恰是他所熟悉的地产相关行业。他先是联系这家公司,要求退还原有的冷暖气设备。其答复由于设备并非本公司的产品所以不可以处理原有设备,但是可以拆掉新的设备,但是只拆卸,不安装,并且所导致的房屋没有冷暖气有屋主自己负责?当然这个答案很令人气愤,但是律师认为合乎法律可以同意。但是表示由于对这个产品不满意,按合同要求对方把新的设备拆除,并且自己安排运输把原设备从这家公司的仓库拉回住宅,另请其他安装公司安装,当然所有花费也相当可观。到此事情并没有结束。该律师根据相关法律,向这家公司出示了老人在运输安装原有设备过程中花费的所有收据要求赔偿。在强有力的法律法规的支持下,这家公司最后不得不照价赔付。

不能贪图小便宜。小便宜的代价往往是非常昂贵的。如果不是听信了推销员所吹嘘的节约能源支出,不用支付一大笔费用购买设备的花言巧语,老人也不会上这样的圈套。房产市场上为了节约经纪费用,买价到了问题房;或者不整理不收拾便挂牌售房,从而被买家狠狠杀价等等例子更是屡见不鲜。

加拿大是个法制社会,所有经济行为都在法律的框架之内。因此专业人士的意见往往最具价值。消费者要做的就是找到一个自己信得过的专业人士来保证自己的利益。一些行业的从业者的欺诈行为固然令人气愤,但如果我们在作某些投资或消费的决定时能够咨询相关专业人员,全面准确充分的了解信息后再做决定岂不是可以开始便杜绝了此类事情的发生。万幸的是这位老人虽然开始有些轻信但有个专业水平很高的律师儿子最后的结果也还满意。同样的工作不同水准的人所做的效果是完全不同的。确保所托付者是个中高手才是关键。

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