房博:朋友与地产经纪

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同其他族裔比,中国人最大的特点就是爱面子。即便是到了海外也大多如此。严格的说爱面子并不是坏事,要看用在什么地方。比如公共场合的言行举止,屋前屋后的花草护理,即便是为了面子加以回护实在是太有必要了。但是在某些事情上仅仅碍于情面而为之往往结果不慎美妙,恐怕还会和初衷大相径庭。

地产市场多年以来一直持续高温不下,从业人员越来越多。似乎每个人都有几个朋友做了地产经纪,或是认识几个地产经纪朋友。所谓朋友地产经纪,是自己的朋友在做地产经纪;还有一种地产经纪朋友,是一位地产经纪做了自己的朋友。说起来非常拗口,然而两者之间的差别非常大。

一周之前接到一个陌生电话,咨询房屋买卖的事情。这位朋友倾诉,自己的一位好友是地产经纪,虽然对其专业水平并不了解但由于是多年结识的朋友就把房产买卖委托给他。目前虽然买到了新房,但是对地理位置,购买价格都不满意,准备一年之后卖掉。目前他的朋友地产经纪正在代理他销售旧房子,一个多月过去依然没有合适的买家。最麻烦的是新房交割在即,如果不能够在交接日之前销售掉自己的旧房,银行贷款会有严重的问题。这位朋友请我接手,希望能够顺利卖掉他的房产。

做为从业多年的地产经纪经常会见到类似的事例。我自己也经常面临类似的选择。例如会计师,律师,贷款经纪,保险经纪,装修公司等等。应该是选择一位朋友,还是选择一位专业人士?如果是为了把事情做好,当然要选择非常专业的人士帮助自己;而选择朋友,不仅仅是时间和财务上的损失,而且往往是给朋友增加了更重的负担,最后伤害了朋友关系。朋友地产经纪有着得天独厚的优势。朋友间相互了解便于沟通提高效率。但前提是不能忽略对朋友专业水平的了解而不是仅仅停留于私人交往的层面。如果是朋友同时又是业内高手何乐而不为呢。需要避免的是仅仅因为是朋友,出于面子问题而不好意思了解其工作能力专业水平便做出决定。

以地产经纪为例。委托自己的朋友做地产经纪,其着重点是在“朋友”,一定要做好充分的心理准备随时承担可能的后果,以不损害朋友关系为准则。例如,工作不够专业,工作失误,价格差异,错误的社区,等等负面效果。除此以外还要非常注意与朋友的沟通方式,太隐晦,太直接,太过牵涉个人的因素都会损害朋友的关系。所有这些敏感因素对于自己的朋友也是同样存在的。如果没有这样的心理准备,如果不能处理好彼此关系,买卖一次房产就会丧失一位朋友。

而委托专业的地产经纪则注重于房产买卖本身。这位地产经纪是否专业,做事是否认真,沟通是否顺畅,能否与自己很好地配合,从而能够顺利完成房产买卖。所有这些才是我们要关注的。如果这一切都能够令自己满意,配合默契,这位地产经纪才有可能进一步成为房地产方面的朋友。另我非常自豪的是,作为从业十多年的地产经纪,多年来因房会友,结交了很多朋友。这些朋友的友情已经成为我宝贵的精神财富。

几十万,上百万的房产,对于任何人来说都不是小的财务负担。如果为了交朋友在不了解这个人的房地产方面专业态度的情况下就轻率地委托给朋友与赌博无异,需要考虑是否值得。从另外一个方面来说,如果只有获利才能维系的朋友关系,是否真的值得做朋友?

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地产学院院士    刘兵 FRI

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