地产经纪生存法则—–诚信

字体 -

地产经纪生存法则—–诚信

房市疯狂,不但传来各种故事,还有事故。快节奏的市场出现一些状况很正常。无论是买主还是卖主以及各自的经纪代表都有一些需要注意的问题。

从一个同行朋友刚刚过去的这个周末的经历说起。

故事一。我的这位经纪朋友代表买方递交了OFFER。他的客人非常喜欢这个房子,势在必得,不仅取消了所有条件,准备好了抵押金支票,提出了高于报价的价格并且表示还可以进一步改进。当时有3个OFFER 竞争。但是当天卖方经纪接受了他的OFFER以后就处于失联状态没有任何音信,电话不接,邮件不回,直到晚上10点40分,终于通过邮件说OFFER没有被卖主接受,明天早上再与TALK。但是第二天又是失联。买方客人已经准备好提高价格改进,但是对方经纪自始至终拒绝沟通。又过了一天,直接在MLS系统上更新售出信息,价格虽然比买家第一次的价格高,但远远低于将要改进的价格,而买主就是卖方经纪本人!买方非常气愤。对于卖家来说也是一个不小的损失。

故事二。也是我的一位经纪朋友抢OFFER的经历。买方给出了远远高于叫价的价格并且取消了所有条件,甚至包括不应该被取消的管理处文件条件。虽然有6个买家在同时竞价,但是我的朋友非常自信给出的价格和条件是最好的。卖方代表经纪收集了所有的OFFER以后对他说,你的客人的OFFER没有被接受,因为没有准备好押金的支票。开玩笑,我的经纪朋友说我们的支票已经附在递交的OFFER中。对方经纪有些尴尬,连忙说,噢,把你们跟别人的弄混了。给出了第二个拒绝的理由,说出的价格太高,卖家担心我们反悔,所以不接受。真是个好玩儿的理由。买方客人和经纪不能接受这个理由,质疑卖方代理经纪是否把自己的OFFER 呈给了卖家。目前他们已经向对方经纪的所属公司和TREB投诉,要求调查。

纷纷扰扰的市场,这类故事时有发生。潮起潮落总会翻卷泥沙。任何行业任何人都会出现失误或过失。如果是经验不足或一时疏忽造成的,今后总结经验教训,付出代价后总会提高和进步。但如果是欺瞒客户,把自己的利益置于客户利益之上就是另一个范畴的问题了。

第一个例子中卖方经纪如何向他的代理方游说的,不便妄加揣测,但是一再回避同买方进一步沟通便匆匆售出,至少没有尽自己所能为客户努力工作,更不用说最后是自己买下了这个房子,就更让人怀疑其将个人利益凌驾于客人利益之上了。

第二个例子疑点就更多了。这位经纪的工作明显不够细致尽心,拒绝的理由令人费解。其实在售房过程中卖方经纪同时代理买方或其亲戚甚至自己购买是可以的,但是操作过程中一定要披露充分,保证信息公开透明。任何商品的交易中,信息对称是交易公平的关键所在。地产经纪作为代理人要确保信息的公开,沟通的流畅,而不能成为阻碍甚至编造虚假信息。

以经纪的角度而言,我一直以为业务能力可以通过学习逐步提高,经验也可以不断积累,但是踏踏实实做事,老老实实做人,应该成为本分。诚信对待客户,对待同行,对待其他合作伙伴,才能走得远,才能成长。

给屋主的建议是,选择售房代理经纪,要对经纪的从业经历,业绩方面多加了解,对其的工作方式和可以提供的服务进行咨询和探讨,而不是仅仅考虑代理费用来决定取舍。售房过程对经纪的了解市场,人脉,谈判技巧,准备工作以及宣传渠道甚至客户群体都有一定的要求,非常考验经纪的专业水准和功力。从业道德和行业规范更应该放在首位。如果碰到了代理经纪没有把客户的利益放在首位,用牺牲客户的利益来满足自己的需要,最后客户损失会远远大于几千元的代理费,得不偿失。

经纪更要珍惜自己的声誉,不要为了眼前的些许利益断送了自己的职业生涯。以诚信为本,才能生存和发展。

Bing Liu FRI –Top Realtor in your community
Fellow of the Real Estate Institute
Master’s Trust Realty Inc. Broker of Record
Tel:416-898-6267
地产学院院士 加中置业地产公司 总裁 刘兵

Email: [email protected]
博客:homes.51blog.ca

自己动手搜房源:binghomes.ca

image1.JPG

分享博文至:

    目前没有评论

发表评论