【客服故事】为您遮风挡雨

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加拿大社会是一个法律非常严格的社会,因此多伦多市民的生活才能简单而安全。然而,有些初到多伦多的客人,并不了解安省的法律规定,有时会因为一时不慎而犯下一些错误,违反一些法规。这些时候,嘉德客服都会尽全力帮助这些客人,解决他们的麻烦。

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比如前一阵儿,嘉德客服帮入住会馆的客人办理好了停车证,然而,客人将停车证放在Dashboard上之后,停车证不慎滑落进挡风玻璃前的缝隙,第二天客人就接到了违规停车的罚单。根据安省的法律规定,停车证是必须要放在可以看见的位置,即使办理了停车证却没有放在显眼的位置,也依然需要交付罚款。为了不让客人在初到加拿大的日子就经历不愉快,也希望能够尽量引导客人慢慢熟悉加拿大的各种规定而不是上来就因为这样的事而感到隔膜,嘉德客服主动替客人支付了这笔罚款,并耐心为客人讲解了多伦多停车方面的法律规定。

我们嘉德客服希望能够帮助客人避免一切不必要的麻烦,希望能够让客人在这里生活之后逐渐喜欢上这个新环境,发现多伦多的美好和热情。

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