【嘉德客服】从员工看企业文化

嘉德的员工在不同部门各司其职, 在服务客人的时候往往会几个部门的同事同时帮助客人解决难题, 比如新登陆的客人分别会需要嘉德客服接待,办理证件, 驾照等;嘉德理财协助购买保险, 咨询住宿, 报税, 牛奶金, 健康卡等等;如涉及购买物业, 嘉德置业会有专业的经纪提供咨询并陪同;子女教育,学校申请,补课, 雅思培训, 父母英语提高, 则会由嘉德教育提供专业的计划定… (阅读全文)

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【嘉德客服】您的户外水龙头有做好入秋处理吗?!

在之前的讨论中,嘉德客服曾经建议过大家,入秋之后,要注意在适合的时间及时关闭并护理自己的泳池。然而,您的房屋在秋冬季节需要注意的供水系统的养护问题并不止泳池一个,您的室外水龙头,排水系统等等地方都要注意和检查。现在嘉德客服就为大家简单列举一下秋冬季节您需要及时处理的水力方面的小问题。 清理排水管: 这一条其实不只是秋冬季节需要注意,应当定期清理。由… (阅读全文)

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【客服故事】我们关心,您就放心

嘉德客服一直以来致力于专业的服务,无论是嘉德置业的客户还是嘉德教育的客户,每年这个时候是各大学校开学返校季, 新老学生们纷纷结束暑假返回多伦多,嘉德客服不仅繁忙的接机和安顿来自各地的孩子, 还随时替家长们跟踪孩子们的安全情况。 今日,嘉德的一位私校学生因为转机误机而在蒙特利尔机场逗留一夜,第二天才搭上飞往多伦多的飞机,孩子一到机场,客服人员就发现了孩… (阅读全文)

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【嘉德客服】多伦多要大幅度增加红灯摄像头?!

国内过来的朋友们可能对摄像头已经是司空见惯,不过在多伦多,红灯摄像头是比较少的。然而这一次不同了,政府竟然要大幅度增加红灯摄像头的数量!!! 根据数据显示,有红灯摄像头的路口出现的事故远远低于没有红灯摄像头的路口,所以增加红灯摄像头对控制车祸是很有帮助的。不过,红灯摄像头的增加这对于一些在多伦多开车比较随意的司机们来说无疑是个噩耗,对很多刚刚开始开… (阅读全文)

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【嘉德客服】再苦再累,我们依然坚守

客人每一句肯定,都是对嘉德客服最大的承认和我们进步的动力。 近日,到了考驾照和申请健康卡的繁忙时段,很多客人都抱怨考驾照或补驾照都要排很久的队。而且,因为不熟悉环境, 有的人排了几小时队最后却被告知这个Service Ontario的办理证件权限有限,不能办理客人要求的证件。这样耗费时间又效率低下的事情嘉德客服当然要让客人避免。 客服最近服务了很多客人考… (阅读全文)

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实用贴:秋季如何进行泳池护理?!

买房容易,维护房子可就没那么容易啦,有许许多多小问题您可能平时都注意不到,或者一忙起来就抛在了脑后。然而,这些问题一旦忽视了,往往造成非常严重的后果,需要更大的代价去挽回和弥补。泳池护理,就是这许许多多容易被忽视的小问题之一。下面,嘉德客服就来跟您聊一聊关于您家中泳池在秋季需要实行的一些措施。 为什么要关闭和护理泳池? 也许有很多朋友会有疑问,为什… (阅读全文)

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【嘉德客服】多伦多高尔夫球场——在家门口体验一下贵族运动吧!

高尔夫一向被视为贵族运动,很多朋友会对其敬而远之。其实GOLF是Green, Oxygen, Light, Friendship四个词的首字母组成,代表着自然与生活,运动乐趣与人际交往的密切结合,可以说是一个值得参与的、一举两得的好项目了。那么,既然如此,高尔夫球场就必须要肩负起这两种责任啦——要好玩,要漂亮!打得了球、拍得了相才是好球场!下面嘉德客服就为大家推荐三个多伦多华人区附近… (阅读全文)

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【客服故事】”孩子有你们照顾我们很放心!”

马上就到开学季了吧,最近很多留学生已经打包好行囊准备出发了,一部分提前来到多伦多的小留学生们选择在嘉德补习和学习。只身在异国他乡,虽然会住在Homestay,但是远离父母,很多孩子的家长都很担心,嘉德客服连同嘉德教育时刻关注着每一个孩子的成长和动态,定期联系查看孩子们的学习以及生活情况,关心他们的心理成长,并且定期向各个家长反映情况和孩子们的进步。 在夏令… (阅读全文)

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【嘉德客服】生活在多伦多:您可能会遇到的生活难题和解决方案(二)

上一期嘉德给大家介绍了两个日常生活中可能遇到的问题和解决小技巧。这一期,嘉德客服会继续罗列几个我们经常会碰到的小麻烦。 情况三:墙上有洞?! 很多朋友会在墙上挂东西打钉子挂画摆相框,挂起来的时候好看的不得了,可是摘下来之后,却留许多个黑黝黝的洞口,弄得墙面惨不忍睹,不知道如何是好。其实墙上有洞这种情况,除了可以通过打腻子重新刷漆这种方法解决之外,我… (阅读全文)

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【嘉德客服】“你们的推荐总是最专业的!”

最近, 嘉德的一位客人刚刚拿到驾照, 笔试和路考都在短短的一周内顺利通过, 客人衷心的对客服说了一句: 感谢你们的周到服务, 驾照考试非常顺利, 无论是嘉德的客服人员还是推荐的路考教练都非常专业。 客人的肯定就是我们最大的动力, 嘉德秉承着服务到家, 事无巨细的态度为客人解决所有疑问和难题。 就在考驾照的问题上, 客服为新来的客人准备了最新版本的驾照书, 供… (阅读全文)

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