让人抓狂的办公室生活

2009年7月30日 ¦ 2,521 瀏覽 ¦ 作者: 夕子
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职场如战场,讲究的是斗志斗勇,总想着在国内身经百战,到了大洋彼岸人际关系应该简单得多,也应付得绰绰有余轻松得很;不会有国内复杂得恨不得用上孙子兵法三十六计的办公室政治。可是当你面对的是五颜六色的鬼子、香蕉人“CBC”、以及面孔一样文化背景完全不同的港澳同胞们,只叹兵书读得少。

其实,只要有人群的地方,就会出现不均衡的权力和利益,自然就会有政治存在。有人必有政治;所以在办公室中,有政治行为是常态,没有政治活动才反常呢。兵法中讲究的是“知己知彼,百战百胜。”不要轻敌,认为洋人不会搞政治,如果你漠视西人办公室政治的存在,就好象以为闭上眼睛就不会受到台风的袭击一样愚蠢。你迟早会被卷入其中,好好把握,才有成功的机会。

Cindy:让人抓狂的办公室生活

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Bay街被称作加拿大的华尔街,很多人刚来加拿大都抱怨这里的人不太讲究穿戴,不像国内的人上班的时候套装西服,精致得很。可是到了BAY街,KING街,街上形色匆匆的基本上都是衣着打扮很符合人们心理对于白领上班族的定义,Cindy在多大上学的时候,就一直想着毕业以后可以汇入这些上班族人群中,一定很棒。幸运的是,没有太曲折的找工路。Cindy大学刚毕业进入了一家位于BAY街的西人公司做HR。现在就让我们一起走进这由一个个格子间组成的办公室,看看让毕业一年的Cindy抓狂的办公室生活吧——

上班的时间,Cindy除了吃饭,上厕所,几乎连去茶水间煮杯咖啡的时间都没有。邮箱里的邮件却在不断的增加:   “请帮我订19日10点飞温哥华的机票,要加航的。”   “这个月的文具我要定……”   “打印纸快没了,打电话给供应商送来。”   “茶水间的冰箱坏了,都两天了,怎么还没有修?里面都臭了。”   Cindy手忙脚乱的并用,行政经理内线电话:“Cindy进一下我的办公室。”

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  品牌经理Amy坐在行政经理Maggie的对面:“这批制作的BA工服,质量差也就算了,法国总部那边巡店看到了多伦多柜台的制服,非常的不满意,投诉电话打到我这边,你说我怎么跟上面的交待?200元预算就交了这个货色给我?”

    Maggie边安抚Amy,边说:“制服的样式您可是自己过目肯定过的呀,当时关于面料的问题,我也提醒过你,可你说预算就这么多,只能尽最大能力了呀。”Amy冷笑一声:“式样是我选的,面料是钱不够买好的,但是色差呢?我给你的是品牌蓝,做出来的是什么蓝?颜色差别这么大,你们行政怎么收货的?”

    Maggie转头看着Cindy:“当时我在休年假,这批工服是你收的吧?你怎么做事情的?我不在一会就出乱子,怎么教你都教不会?”

    Cindy想,这个黑锅我可不能背,立马解释:“不是的,这批工服收的时候,我就发现与当初的图纸和样衣有色差,我是立刻打了电话给您的,您肯定了我才收下来的。”

    Maggie脸一沉:“我说如果没有太大问题就收下来,你有没有脑子啊”

    Cindy急了:“可是……”

    Maggie:“可是什么? 你还不出去给我打电话给供应商?让他立马来见我!”            Cindy回到座位上,心里把Maggie骂了十七八遍。

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    HR的一个台湾同事Sammy端了杯咖啡过来给Cindy:“看你这张Poke脸就知道,又挨批了吧?到底是小孩子,什么都放在脸上。”

  Cindy接过咖啡喝了一口,也不知道是咖啡的温暖还是Sammy的话,Cindy对Sammy多了几分感激。恨不得立刻向Sammy竹筒倒豆,将Maggie自己收了供应商的好处,让自己背黑锅的事情,一股脑都倒给他听。Sammy将脸凑近了,小声到:“给你提个醒,上次我们老大不是发邮件,让你去找这周OFFICE PICNIC的事吗?你找好了没有?刚才我在办公室听到我们老大在跟头儿在说这事,你找好了没有?我估计她待会就要问你要的。”

    Cindy惶恐的:“啊呀,不会马上就要吧?我都忘了找了,怎么办? ”     Sammy皱了皱眉头,“你这小丫头,做事情真要长记性啦!”又说:“别慌,我有个朋友公司上周刚办完聚会,我马上让他传真一份资料,你先把这份交上去。”     Cindy感激的点点头。

    果然,传真机还在咔擦咔擦得吐纸时,HR的经理就找Cindy了。总算把这件事搪塞了去,还没在自己的位置上坐稳,Maggie的电话又追到:“我叫你打电话给供应商,打了没有? 他几时到?”     “我我这就打。”     “啊??你刚刚干什么去了?我说的话你是没听见还是故意不去做啊?”     “对不起,我刚刚不是忘了,是HR经理急着要OFFICE PICNIC的资料,我就给她先送去了。”     Maggie声音提高了八度:“Cindy,你搞搞清楚,你是哪个部门的!”

    Cindy终于忍不住的抽泣:我做错什么了?不过耽误一会儿的功夫,何况我又没闲着,HR经理要报价单,Maggie也是知道的,还特别邮件回复叮嘱我配合跟进好此事。她明明就是针对我,我做什么都不满意,根本就是对人不对事,就是刁难我,我做什么都是错的,做什么她都看不顺眼。

  故事暂且告一个段落,身为冷眼旁观的你们,又如何看待Cindy的工作?

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是不是我们太多时候,在工作付出了精力与时间,忙得焦头烂额,头儿却视而不见,不说你的好,反指责你的时间分配有问题呢?面对太多做不完的琐碎工作,我怎样才能解放出来呢?难道只有辞职一条路吗?

Cindy如果辞职,她的下份工作还是会遇到同样的问题,她还没有意识到自己错在哪里,诚然,我们很多人,尤其是职场新人,在遇到自己做了很多,得不到肯定,还被人说你多做的都是无用功时,的确会很气愤,受打击,甚至有些人会从此步入“捣糨糊”的行列——我那么忙,都不说我好,那我就偷懒好了,这种态度,会将你的职业之路,越走越窄。我们要牢记二字“有效”。

 Cindy做了很多,她的本职工作做好了吗?没有,起码,没有按时按量的完成,不仅别人对她有意见,甚至连本部门的同事都受到她的连累,身边有这样的同事,是不是也很讨厌? 因为,在强调团队合作性的今时今日,她会影响到部门的绩效考核。  Cindy没有偷懒,但是,太多的“杂务”占用了她的工作时间,为HR部门找OFFICE PICNIC,只是“最后一项”,占工作时间的5%,所以,接下一个任务,要先预估一下所需要占用的时间,然后给到对方一个达成的日期。     如果同时,又有其他的杂务,而你发现已经超过这5%的警戒线,那你就要学会“拒绝”。     拒绝不是得罪人,你轻易接下,不是老好人,而不能完成,才是给自己惹麻烦。

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    如何拒绝呢? 首先,你要明确告诉对方,你已经没有时间可以完成“这个工作”,为了不耽误事情的进度,请对方另想办法,对方是强势部门或者强势人物,你可以先与部门领导进行沟通,有些领导会出面为下属拦掉一些不必要的工作,即使你的领导没有这样做,你也可以邮件正式告之她此任务已经超出了你的工作时间范围,申请“加班”。这样做的好处是,领导知道你为什么“加班”,为什么这个月超了5%,特事特办。

    助理的工作很琐碎,常常我们会将自己陷入忙不完,做不完的境地,我们好像救火队员,哪里有事奔向哪里,哪里紧急奔向哪里,怎么办? 你要给你服务的对象“立规矩”。

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15 條評論

  1. xb

    2009年7月30日 08:43

    言之在理。好!

  2. chive

    2009年7月30日 12:35

    新人都被欺。

    如何处事如何做人,在任何一个国家都是一样的。人性都一样。

    西方国家比国内更复杂,你更看不懂他人,不同文化,理念,外加怎么都找不到一点关系,对我们第一代移民而言。

    圆滑的还是圆滑的,有棱角的,一旦被修理了,会很痛,所以愤青就出现了。

  3. zhangblue

    2009年7月30日 15:53

    夕子开的这个方子治标不治本啊 所谓人在江湖漂,难免不挨刀。 业务过硬只是职场敲门砖,以直接领导的视角考虑才是做事的正道。尤其对HR这种与人打交道的工作。

    这位Cindy所犯的最大错误是:明知Maggie有隐情,还试图当着她面向高层“越级汇报”。没把自己摘干净不说,还造成了不良影响。 从高层Amy的角度看:Maggie未尽职;Maggie的部门不团结;Cindy办事不力。 从直接领导Maggie角度看:Cindy令自己looks bad;Cindy办事不力。

    赶上Maggie这样的上级也许不幸,但怨天尤人解决不了问题。 既然黑锅必背无疑,推卸责任也不能往Maggie身上推。要以“部门利益为重”,对外维护部门形象 — 就是维护Maggie形象。实在没招自己支吾抗下来,找机会单独找Amy解释。 所有人都喜欢忠诚的部下,如果Cindy尽力表现自己的“衷心”,相信日子会慢慢好过起来。至少也能争取时间转到其他部门或跳槽。

    我道行尚浅。如果把这个帖子贴到文学城“职场论坛”肯定有更多真知灼见。

  4. 2009年7月30日 22:31

    问号美女。

  5. 北固亭

    2009年7月31日 00:26

    忙啥呢每天?给社会增加了财富,还是从别人手中分配了财富?

  6. 2009年7月31日 11:19

    还是问个好。

  7. 2009年7月31日 11:43

    光有办公室政治还不够 应该再说说办公室暧昧

  8. 2009年7月31日 16:25

    长周末快乐。

    又去哪里玩?

  9. hans

    2009年7月31日 23:18

    夕子,你在异国要保重

  10. 2009年8月1日 00:19

    又是一个长周末,大家好好玩儿!

    问好XB,chive ,zhangblue 分析得非常清晰透彻,看来也是职场血雨腥风混出来的,佩服佩服!! 问好寒荷,北固亭,最近忙得很,但是都没创造价值,失败啊。。。。 问好小树,浪浪,这个话题不错,办公室恋情,嘿嘿,想写写看。 问好阿研,准备去莎士比亚小镇,然后折回来去漂流一下。 问好HANS,保重。

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