2019年6月 的存档信息

如何減少顧客對服務的需求

我們通常不會把“少就是多”這一古老格言與客戶服務聯系起來,但在許多方面這是事實。 每個好公司都知道你不能做太多的事情來取悅顧客。然則甚么是“太多”則不該被認為是字面的意義,需要定量。事實上,在許多方面,真正的服務成功通常是以你與客戶互動的次數來衡量的。或者使用更好的方法來衡量他們需要多少。 這個想法出現在我腦海裏的原因是因為我的一個朋友告訴了我自己的經… (阅读全文)

你對用筷子吃飯的禮儀了解多少呢

那麼你對用筷子吃飯的禮儀了解多少呢? 五千年來,中國文化一直用筷子吃飯。西餐用刀叉要注意禮儀,我們也用筷子來講究禮儀。你知道用筷子吃飯的禮儀嗎?以下文章將為您公布。 1、三長兩短: 在用餐前或用餐過程當中,不能將筷子長短不齊地放在桌子上。這種做法是大不吉利的,通常我們管它叫三長兩短 。這意味著死亡。因為中國人曾經認為,一個人死後,他們不得不放入棺材。當那… (阅读全文)