开展在线业务时需要避免的10个错误

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开展在线业务,首先要做的是满足客户的一定需求和建立品牌信誉,但让您的在线业务运营的关键因素并不止于此。 虽然设立公司的门槛很低,但大多数开展在线业务失败的企业主,都是由于事后看起来显而易见的错误而导致的 —— 例如高估利润或从一开始就尝试服务过多顾客。其实,企业拥有者遇到的问题远比你预期得更多。
所以,在开展在线业务之前,企业主要做好一切准备,尽量避免以下10个常见错误。

错误1)没有计划

你不需要有正式的商业计划 – 但你仍然需要一个计划。人们总把商业计划当成是一份不想做的功课,但计划能够帮助你的业务成功。
虽然花20页来撰写一个大篇幅的商业计划书已经过时,但您开展业务前,需要知道您的客户是谁,您销售的是什么产品以及人们为什么愿意为您的产品或服务付款。
另外,弄清楚你有多少现金用于在线业务,以及会持续多久。

错误2)过分关注细节

著有《Real Leaders Don’t Follow: Being Extraordinary in the Age of the Entrepreneur》的创业家咨询作家史蒂夫托巴克说:“首先,你需要让你的业务脱颖而出。”
虽然“脱颖而出”看起来很简单,但新的企业主可能会陷入细节之中。比如太注重于诸如名片外观或徽标设计之类的事情,创业的企业主很可能正在浪费宝贵的时间。相反,专注于业务核心的任务,有助于推动业务进一步发展。

错误3)不关注现金流

这里的现金流,并不只是钱的问题。史蒂夫托巴克说:“在你的公司有进账之前,很可能会耗尽资金。”所以你要规划好,你有多少现金来开展业务,你花费的速度,并确保你的现金流用完之前获得更多的收入。
当企业主意识到需要筹集资金时,往往为时已晚。所以企业主应该从一开始就制定一份财务计划,详细计划每个阶段的财务目标,以及为达到这些目标需要多少资金。

错误4)低估产品价格

无论您是出售产品还是服务,都需要将价格设定为应有的价值,从而获得有价值的利润。
Cynthia Salim,Citizen’s Mark的创始人兼首席执行官,也是一系列女性专业服装的发布商,在考虑她的产品的劳动力和材料成本后,将产品的起始价格设定为425加元。 “这个价格是它的价值所需要的,”Salim说,“随着您的业务发展,您可以继续调整您的价格点。”

错误5)忽视客户服务

由于我们的许多业务交易都是通过互联网进行的,只有客户获得良好的体验,他们才有可能成为“回头客”。确保你有一些方式与访问网站的人互动,通过实时聊天,调查,电子邮件或电话。
此外,还要监测社交媒体网站的品牌情绪,并查看像Yelp这样的评论网站,尤其是不满意的服务经历,联络不满意的客户,让你的产品和服务得到改进。

错误6)给出东西太多,得不到回报。

在建立品牌和产品的信誉之前,免费提供商品和小样可以吸引客户,特别是提供服务产品的在线服务商。然而提供免费产品会造成成本增加,所以想一些有用和无形的东西来交换客户的电子邮件地址,例如免费电子书,配方,说明,网络研讨会,指南或清单。

错误7)社交媒体宣传太少

当您开始建立和营销自己的品牌时,选择您了解的受众群体中的一两个渠道,可以用小笔预算来对这部分群体进行定制营销。但不要在一开始花光你的广告预算。
一般来说,Facebook和Pinterest侧重于产品的营销,LinkedIn侧重于在行业领域中建立品牌的专业度,LinkedIn也是重新调整内容的好地方。

错误8)招聘不合适的人

企业家往往通过招聘迅速填补职位空缺,以扩大业务规模。但是招聘很可能会遇到问题,包括技能和业务需求不匹配,不符合公司文化或公司使命。
因此,在招聘寻找具有你不具备的技能的人时,要体现你所尊重的品质。 “前五名员工将确定你公司的温度。”Patel强调。

错误9)低估成功所需的执着和动力

在开创业务的前一两年中,你更需要专注在业务上。“不要担心时间,”Tobak说。 “当你试图管理你每一分钟的时间时,大的想法不会来,当你有很多任务时也不会来。 当你专注于一件事情时,他们会来。所以要专注,忘却其它的事情吧。”

错误10)认为“一个尺寸”的产品适合所有人

某个产品或战略对一家公司有效,并不意味着它对您有用。帕特尔建议,对于你读过的品牌故事以及在别处看到成功的人,保持有一定程度的质疑态度。如果您可以用最低的财务和资源风险来使用这个方法测试您的产品,您可以这样做。

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