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共度时艰 | 中东非地区-CRM通讯云平台赋能当地客服在家办公

作为人流相对密集的呼叫中心行业,除了政府允许开工的必须服务相关呼叫中心,绝大部分阿拉伯语和非洲小语种客服呼叫中心在新冠肺炎全球蔓延下都关闭工作场所。在云端通讯平台技术支持下,无论客服在家还是在办公室上班,Callnovo中东非呼叫中心不仅可实时监控客服人员电话在线情况,以优质的过程管理确保客服工作高效实施 而且还能以结果为导向的交付模式,为跨境电商卖家和商… (阅读全文)