从员工眼里看嘉德

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相信不少的移民朋友对嘉德集团的名字都相当熟悉,因为嘉德集团自09年成立以来,就致力于为海外移民人士提供置业、理财、教育及安居等一站式服务,是加拿大多伦多唯一一家为客户提供完善一站式服务的集团企业。

经过数年光阴的洗刷,嘉德一词,现已成为了很多客户心中“品质”的代名词。从外看,嘉德是一家对客户有担当、有保证的发展中企业;那么从内部看呢?今天,我们就来采访一下嘉德的经理ECHO女士,看看她对嘉德的评价。

早上9:00踏入办公室,已经看到ECHO 早早地坐在办公室里开始工作。在嘉德工作将近两年的她,可以说是公司其中一位得力的臣子。在工作岗位上,她对公司内部的管理及对外客户维护起着重要的桥梁作用。

光阴似箭,嘉德的成长一日千里

嘉德自09年成立以来,可以说是以“光速”发展。俗话说,万事开头难,但对嘉德而言,虽是困难,但亦精彩。“我们的第一年已经取得了非常好的成绩。”ECHO 说道“我们从一开始的渔人村小办公室,发展到拥有大办公室,再到拥有两个分行;从公司业绩来看,也有飞跃性的成长。我们每年都在前一年很好的业绩基础上有200%增长。由于公司业务有持续的发展,自然也很慷慨地与团队分享这丰收的硕果。因此逢年过节,员工发都会收到公司送的特别礼物,在年底,公司也会颁发年终奖,奖励过去一年辛勤工作的员工。而对公司做出贡献的经纪们,也曾奖励五星级包机出国旅行以作鼓励。”

员工,是陪伴公司成长最好的伴侣

嘉德很看重人才的培养,在公司发展的这几年中,随着业务增长,嘉德在不断地对外吸纳人才,同时亦会根据内部员工自身的优势和能力对工作作出适当的调整,从而为大家带来更多工作和学习的机会。“就嘉德而言,只要是人才,都能在公司成长,所以,我们不放过对任何一个岗位的关注和培养,包括地产经纪的专业知识培养”ECHO说道。

“我就是一个在集团中成长的最好例子。”ECHO笑着说“在最一开始我只是嘉德公司晚班前台,后来,公司看到了我谦卑负责的工作态度,慢慢地,我从原来的兼职变成了白班全职客服助理,再从助理的角色调整为客服经理,最后挑起大梁成为嘉德的办公室经理。”这个过程让ECHO感觉成长了不少。她表示从前台到经理的这一转变,不仅让她对办公室事务流程更加熟悉,而且更学习到了如何站在领导者的立场及时地做出适当的判断和思考。

ECHO更由衷地说道“嘉德是我见过最温暖的集团企业,嘉德的总裁李丁先生及Lizzie女士都非常体贴员工,员工亦相当地团结。这些年感谢当初公司的栽培及提携,让我得以发挥所长,即使身在低处,也能有机会得以伸展。”

集团式的定位,一站式的资源配套,完善的培训系统,成就顾问型地产人员

在谈到与别的地产公司的不同时,EHCO 表示,嘉德并不是单一的地产公司,除了地产业务外,还可提供税务、新移民安居、教育等服务。除了有多年的接待经验外,他们还有一颗热情的心。凡是嘉德的经纪,如果遇到有任何关于办理政府证件、报税、理财和生活信息方面的疑问时,都可通过公司各部门的专员获取;除此之外,对于新经纪,嘉德的帮助更是巨细无靡,ECHO说道“新经纪在入行起步阶段会遇到各种各样的困难,因此,我们有一套专门为新经纪设计的支持系统,包括我们提供新经纪手册,上面有大多数经纪常见的问题,新经纪可以到公司借阅;另外我们提供专业的新经纪培训,为了让新人经纪更快速地了解业务,我们还会安排老经纪带新经纪;其次,我们有一个专业的微信群,群里有公司总裁、总经理、业务经理、分行经理及各部门专员,新经纪任何时候遇到问题,都可以在微信群中发问,会的人会在第一时间帮助解答,做到不让经纪的困惑和担心多一秒;再而,公司有一套非常完善的投诉管理系统,如果接到有外面客户或同行的投诉,我们会第一时间致电该名经纪,核实并了解事件的情况,并与该名经纪一同携手解决问题,决不让经纪单独去面对,因此,地产经纪们对公司非常的尊重与信赖。”

作为新人经纪,往往缺乏客户管理或活动组织的经验, ECHO表示“嘉德曾经都举办过很多的客户活动,对客户和活动管理有很丰富的经验,如果新人经纪想要办客户活动的话,公司可以提供资源的帮助,也可以帮助策划活动的整体流程,以帮助经纪将活动办起来。”

在本次采访的最后,ECHO表示希望公司的员工和经纪都能团结并和谐地发展,也希望老经纪能够主动地多帮助新经纪,指导他们成长。同时亦要求,如果大家觉得办公室有任何不足,应及时提出以方便我们及时地做出改正。也只有这样,公司才能平稳和谐地成长起来。

嘉德像是一个温暖的大家庭,无时无刻地在背后支持和守护大家,如果你也希望成为我们的一份子,我们欢迎你加盟嘉德!

 

加盟专线:905-731-2266/647-969-8713

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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